Вакансии в городе Уфа

Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft. Базовые знания Apple MacOS, Linux на уровне поддержки пользователей.

Установка и обслуживание рабочих мест, выдача оборудования. Установка и настройка клиентского программного обеспечения. Консультирование сотрудников по настройке программного обеспечение и...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Желание и возможность развития в сфере IT. Опытный пользователь Windows, Word, Excel. Умение анализировать возникающие проблемы, находить и устранять причины...

Распределение заявок, поступающих в службу поддержки по проблемам работоспособности систем и сервисов (jira), на нужных исполнителей, привлечение их для решения...

Желателен опыт работы с ККТ, но не обязателен. Понимание ПО. Техническое образование/ технический склад ума.

Работа по задачам в CRM системе. Решение проблем клиентов с ККТ. Работа с программами удаленного доступа.

Опыт работы в поддержке продаж, сопровождении заказов или бэк-офисе. Умение работать с CRM и большим объёмом информации.

Обработка входящих заявок на ремонт в CRM и работа с приоритетами. Уточнение оборудования и объёма работ совместно с механиками и...

Опыт в технической поддержке от 1 года, желательно в сфере телекома и связи. Уверенные знания сетевых технологий, модели OSI и...

Устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии. Принимать и обрабатывать инциденты от...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Совершать исходящие и принимать входящие звонки. ️ Консультировать по услугам и условиям компании. ️ Актуализировать данные клиентов в системе. ️ Фиксировать обращения и...

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Опыт работы в технической поддержке или сервисном сопровождении от 1 года. Можем рассмотреть начинающих с большим желанием работать и учиться.

Поддержка клиентов 2 линии по продукту. Помощь в подключении сервиса: настройка параметров, интеграций, касс и модулей. Решение технических проблем: Ошибки...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки.

Базовые навыки работы с компьютером, уверенное пользование ОС Windows и интернет-браузерами. Готовность обучаться и воспринимать техническую информацию.

Работа в контакт-центре IT. Обработка обращений через Service Desk Naumen. Решение стандартных инцидентов уровня L0/L1.

Опыт диагностики ситуаций. Желание общаться с заказчиками как заочно, так и очно. Самоорганизованность. Умение самостоятельно разбираться с материалом и изучать...

Работа по часовому поясу UTC+8 (GMT+8)! Сопровождение и поддержка информационных систем для оказания услуг в госсекторе.

Уверенное владение в качестве пользователя ОС Linux. Уверенная работа в интерфейсе командной строки, знание sh/bash, PowerShel. Знание основ установки...

Развертывание и техническое сопровождение разрабатываемых систем. Администрирование серверов заказчиков.

Понимание жизненного цикла разработки ПО. Опыт диагностики ситуаций. Умение самостоятельно собирать информацию из разных источников и разбираться в новой предметной...

Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем. Консультирование пользователей по работе ИС (в системе технической поддержки, по электронной почте, в мессенджерах, по...

Опыт диагностики ситуаций. Желание общаться с пользователями. Стрессоустойчивость, многозадачность. Умение самостоятельно разбираться с материалом и изучать задачу. Грамотная русская речь.

Сопровождение и поддержка разрабатываемых информационных систем для оказания услуг в госсекторе. Консультирование пользователей по работе ИС (в системе технической поддержки...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки.

Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года. - Понимание принципов работы компьютерной техники и ПО. -

Техническая поддержка и консультация клиентов в любых вопросах касательно программного обеспечения, доступа и использования. - Обучение работе с программным обеспечением. -