Вакансии в городе Узбекистан

Опыт работы в колл-центрах от 3-лет на руководящей должности. Навыки управления командой, аналитические способности, стрессоустойчивость и знание современных...

Стратегическое планирование: Разработка целей, KPI (KPIs - Key Performance Indicators) и стратегии развития. Управление персоналом: Наем, адаптация, обучение, мотивация, составление графиков...

Опыт запуска Call-center и/или доставки с нуля от 3 лет. Понимание процессов HoReCa / retail / e-commerce / доставки.

Построение, внедрение и оптимизация всех бизнес-процессов Call-center и доставки с нуля, обеспечение стабильной операционной модели, высокой клиентской удовлетворенности...

Опыт руководства клиентской поддержкой / клиентским опытом / работой с жалобами — от 3–5 лет. Опыт построения и внедрения процессов и стандартов...

Лояльность и удержание клиентов. Работу с жалобами и репутацией бренда. Аналитику клиентского опыта и влияние сервиса на продажи.