Ижевск
Опыт управления командой от 5 человек от 1 года. - Навыки выстраивания внутренних коммуникаций. - Умение формализовать процессы и управлять изменениями. -
Контроль работы операторов на линии. - Ведение графика работы операторов. - Прослушивание звонков, составление отчетов. - Подготовка кратких инструкций и скриптов, внедрение их...