Вакансии в городе Тула

Опыт работы с решениями 1С ( от 2-х лет ),прежде всего в 1С:ERP. Понимать назначение основных видов...

Консультация и обучение пользователей. Поддержка пользователей 1С (УТ, БП), вопросы по сопровождению. Модификация и обновление существующих документов, отчетов, обработок...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...

Знания ПК на уровне администратора. Знания основ администрирования локальных сетей и операционных систем. Базовые знания в области Wi-Fi.

Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Техническая поддержка клиентов сервиса. Работа с системой мониторинга. Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов...

Готовность и открытость к решению вопросов клиента и сотрудника сборки/доставки заказов. Умение грамотно и быстро отвечать в чате.

Мониторинг выхода сборщиков на смену. Контроль своевременности сборки заказов. Контроль доставки. Включение и выключение доставки в ТК по запросу.

Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ. Тебя, если ты уже успел поработать...

Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения. Оказывать поддержку по работе с...

Наличие компьютера и тихое место для работы. Опыт не обязателен, всему обучим в процессе.

Обработка входящих обращений от клиентов (чат, звонки). Помощь в решение вопросов пользователей: консультации, уточнение информации.

Высшее/среднее специальное техническое образование. Опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и...

Обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства).

Опыт в аналогичной должности желателен, но не является обязательным условием. Имеет знание ПК (диагностика, ремонт, установка и настройка софта).

Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ). Проведение плановых, ремонтных, и профилактических работ на оборудовании Заказчика...

Базовые знания компьютерных технологий и операционных систем. Понимание принципов работы сетей и сетевого оборудования. Коммуникабельность и умение находить общий язык...

Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования. Удалённая диагностика и устранение технических неисправностей. Работа с обращениями через email...

Высшее/среднее образование. Знание ПК на высоком уровне. Опытный пользователь MS Office. Личные качества: ответственность, высокая способность к обучению, стрессоустойчивость.

Обеспечивает прием, обработку и решение обращений пользователей, поступивших через АС Service Manager. Выполнение SLA. Проведение консультирования пользователей по вопросам предоставления...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Знание компьютерного железа, диагностика, ремонт. Приветствуется знание и опыт в замене ФН (фискальных накопителей). Приветствуется знание серверного оборудования.

Сервисное обслуживание магазинов по г.Туле и ближайшее. Техническое обслуживание и ремонт расчетно-кассовых узлов и касс самообслуживания, торгового оборудования, сетевого...

Наличие высшего или среднего профессионального образования. Уверенный пользователь ПК. Работа с программой КОМПАС- 3D. Умение и опыт работы с...

Консультация и информационно-справочная поддержка пользователей PLM/PDM - систем. Регистрация первичных обращений пользователей по вопросам эксплуатации PLM/PDM - систем.

Образование не ниже среднего специального (информационные технологии). Продвинутые знания в области ИТ. Работоспособность, ответственность, пунктуальность, вежливость. Желание учиться и развиваться...

Техническая поддержка программно-аппаратных. Комплексов, информационных систем, программ и программных продуктов. Настройка ИТ оборудования. Мониторинг, диагностика работоспособности ЛВС и каналов...

Знание ПК на уровне пользователь. Можно без опыта.

Организация учета оборотной тары (ОТ) в распределительном центре, Организация возврата ОТ из точек продаж Компании.

Опыт работы с типовыми и нетиповыми конфигурациями 1С:Управление торговлей (клиент-серверной архитектуры). Знание механизмов администрирования платформы 1С...

Поддержка пользователей розничной сети при работе в торговом ПО на базе 1С:Управление торговлей. Поиск и диагностика ошибок в...

Знания ПК на уровне уверенного пользователя. Доброжелательное общение. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Нацеленность на результат.

Прием и обработка обращений клиентов по работе услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ и другие. Общий мониторинг работоспособности сети.

Владение операционной системой Windows 10\11. Знание ПК и офисных программ (диагностика неисправностей, установка, обновление, удаление ПО). Базовое понимание организации...

Техническая поддержка пользователей компании. Эскалация обращений пользователей на другие линии техподдержки. Установка, настройка и обновление ПО, плагинов, расширений для браузера...

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows 7/10, MS Office 2010/2016. Базовые знания устройства...

Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах. Решение поступающих от пользователей обращений.

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.