Вакансии в городе Тула

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной позиции от 1 года. Знание операционных систем Windows, базовые навыки работы с...

Разработка,настройка конфигураций программы "1C: Бухгалтерия","1С:ЗУП" и обслуживание под потребности компании. Диагностика неисправностей, инициация настройки, ремонта...

Образование среднее профессиональное или высшее, а также студенты ВУЗов, с возможностью совмещать работу и учебу (техническое/информационные технологии).

Технической поддержкой пользователей, программно-аппаратных комплексов, информационных систем, программ и программных продуктов. Ремонтом и настройкой ИТ-оборудования, мониторингом, диагностикой, восстановлением...

Знания ПК на уровне уверенного пользователя. Доброжелательное общение. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Стрессоустойчивость. Нацеленность на результат.

Прием и обработка обращений клиентов по работе услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ и другие. Общий мониторинг работоспособности сети.

Базовые знания ПК. ️ Грамотная речь.

Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ. Тебя, если ты уже успел поработать...

Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения. Оказывать поддержку по работе с...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi. Навыки работы с IP телефонией и облачной АТС.

Осуществлять поддержку, администрирование и настройку рабочих мест Windows и периферийных устройств. Администрировать и настраивать сервера Windows. Проводить настройку, диагностику и...

Оконченное образование в сфере ИТ (среднее специальное или высшее). Понимание основ сетей: что такое модель OSI/TCP-IP, как работают...

Плановые IT-обследования: вы будете проводить регулярные аудиты рабочих мест и сетей у наших клиентов, чтобы выявить потребности для улучшения...

Грамотная речь. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов. Владеть знаниями основ построения сети...

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Базовые знания сетевых протоколов и технологий. Понимание принципов построения IP-сетей. Готовность изучать новые технологии и развиваться в сфере IT.

Рост и развитие: развивайся и расти вместе с нами, переходи в другие отделы (тестирование, разработка, DevOps).

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Опыт работы в технической поддержке (или схожей клиентской/IT-поддержке) от 1 года. Уверенное владение ПК, знание Android и стандартного...

Принимать входящие обращения пользователей (звонки, чаты, электронные заявки) и решать их в системе поддержки. Проводить первичную диагностику технических и программных...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Главное требование — четкая речь и позитивный настрой на взаимодействие с клиентами.

Твоя роль: Общение с участниками нашего проекта по телефону, информирование о правилах и предоставление консультаций по возникающим вопросам.

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Умение диагностики и ремонта оборудования (ПК, МФУ, сканеры, ноутбуки и т.д.). Опыт обслуживания, настройки и ремонта оргтехники.

Техническая поддержка рабочего места в административных зданиях г. Тула: установка ОС, различного ПО. Диагностика и устранение неисправностей оборудования: ПК, монитор...

Базовые знания аппаратной части ПК, перефирийного оборудования, ПО, ЛВС. Уверенный пользователь Telegram.

Диагностика и устранение технических неисправностей. Консультирование пользователей по вопросам работы с техникой и программным обеспечением. Установка и настройка программного обеспечения.