Вакансии в городе Тула

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт телефонных продаж. Желателен опыт работы в B2b. Ориентация на результат.

Пройти 5 -дневное обучение, чтобы изучить продукт, ценности, принципы и бизнес-процессы компании. Дни обучения будут оплачиваться как рабочие.

Понимание специфики ИТ-инфраструктуры, эксплуатации, SRE, DevOps и ITSM-процессов. Знание принципов Scrum, Kanban, Scrumban. Владение Jira, Confluence, системами тикетов...

Проведение регулярных командных встреч: ежедневных стендапов, планирований, ретроспектив, демо по необходимости. Сопровождение и адаптация спринтов или канбан-цикла с учётом...

Ранее работал в контактном центре, в банке или банковском КЦ (от 6 месяцев). Имеешь грамотную устную и письменную речь.

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в call-центре, технической поддержке.

Принимать входящие звонки клиентов и консультировать их по готовым скриптам. Регистрировать заявки в системе. Информировать о результатах рассмотрения обращений.

Опыт тестирования продуктовых решений от 1 года. Знание SQL на уровне простых запросов. Опыт тестирования API. Уверенное знание теории тестирования.

Ручное тестирование в соответствии с требованиями заказчика. Написание тест-кейсов, чек-листов, актуализация тестовой документации, поиск и подготовка сценариев для...

Наличие личного оборудования: ПК (операционная система от Windows 10 и выше, macOS - от 10.1 оперативная память не меньше 8...

Партнерство с Купер как самозанятый.

Ты ищешь постоянную работу (НЕ совмещение и НЕ подработка). Умеешь слушать и понимать клиента, выстраивать правильный диалог. Имеешь четко поставленную...

Cовершать звонки нашим клиентам, которые записаны на бесплатный пробный урок и подтверждать запись. Рассказывать о ценности нашей школы, чему может...

Опыт работы на аналогичной или смежной позиции от 3х лет. Знание unit-экономики. Понимание принципов управления и развития продукта.

Управлять текущим продуктом и развивать его (состав услуги, тарифы, ценообразование, улучшение и оптимиизация бизнес-процессов). Искать новые направления/ниши и...

Отличное знание основных принципов ООП. PHP 7+ (опыт более 3 лет). Опыт работы с Laravel и пакетами его экосистемы.

Разрабатывать бэкенд для мобильного приложения. Проектировать архитектуру будущего решения. Проводить code-review на других проектах. Постоянно искать новые пути решения...

Наличие современного ПК, USB-гарнитуры, стабильного проводного интернета (не менее 30 мбит/с) и тихого места для работы.

Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера интернета и ТВ. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...

Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, в анти-фрод мониторинге, финансовом мониторинге, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, счетов). Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке, чате для...

Опыт привлечения клиентов на финансовые продукты. Навык ведения переговоров с первыми лицами или теми, кто принимает решения. Нацеленность на результат...

Проводить телефонные переговоры с клиентами (юридические лица). Презентовать финансовые продукты первым лицам компаний. Сопровождать и консультировать клиентов на всем пути...

Имеете опыт работы от 6 месяцев с клиентами (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Уже получили высшее/средне-профессиональное...

Обрабатывать обращения выделенных клиентов Ozon. В 80% случаев решаем вопросы в чате, а в остальных случаях звоним клиенту.

Опыт оптовых, проектных продаж приветствуется. Активную жизненную позицию, нацеленность на результат, стремление к самореализации. Готовность учиться и желание развиваться.

Поиском и привлечением новых клиентов на вверенной территории (звонки, встречи). Работать по текущей клиентской базе. Проводить переговоры с первыми лицами...

Имеет опыт телефонных переговоров на уровне первых лиц и навык удаленной работы. Знает как работать с B2B клиентом...

Работать с действующей клиентской базой B2B. Обработывать клиентские запросы, консультировать и заниматься поддержкой клиентов. Развивать клиентскую базу, за...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса — бухгалтерского учета и...

Успешный опыт преподавания. Знание математики в рамках школьной программы. Грамотная устная и письменная речь. Уверенные знания ПК, MS Office.

Проводить диагностику знаний с новыми учениками. Составлять индивидуальную учебную программу для каждого ученика. Вести регулярные занятия на платформе.

Уверенное владение компьютером. Наличие современного компьютера/ноутбука (есть требования к технике). Умение работать одновременно с несколькими задачами и оставаться внимательным.

Онлайн-регистрация пассажиров на рейс. Консультация сотрудников смежных подразделений по вопросам онлайн-регистрации. Работа с сайтами авиакомпания и внутренними программами.

Опыт работы менеджером по продажам или менеджером сопровождения клиентов в IT и телекоммуникационной сфере приветствуется. Образование в IT- сфере (например...

Предпродажное и постпродажное сопровождение клиентов, входящие обращения ( без холодных звонков и поиска). Подбор оптимальных условий тарифа и программных продуктов под...