Вакансии в городе Тула

Высшее образование. Опыт работы системным администратором или в технической поддержки от года. Желание постоянно развиваться и повышать квалификацию.

Сопровождает задачи управления ИТ инцидентами. Работает с Service Manager. Сопровождает задачи информационной безопасности на местах. Обеспечивает техническую поддержку сотрудников.

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.