Вакансии в городе Тула

Опыт работы с решениями 1С ( от 2-х лет ),прежде всего в 1С:ERP. Понимать назначение основных видов...

Консультация и обучение пользователей. Поддержка пользователей 1С (УТ, БП), вопросы по сопровождению. Модификация и обновление существующих документов, отчетов, обработок...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Что ты будешь делать:

Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома. Помогать в решении вопросов Клиентов. Предлагать идеи по улучшению...

Наличие компьютера и тихое место для работы. Опыт не обязателен, всему обучим в процессе.

Обработка входящих обращений от клиентов (чат, звонки). Помощь в решение вопросов пользователей: консультации, уточнение информации.

Готовность помогать коллегам. Командный игрок. Самостоятельность и дисциплинированность. Умение работать в режиме многозадачности. Грамотная устная и письменная речь.

Регистрация новых пользователей информационных сервисов. Подключение функций пользователям. Формирование и выгрузка отчетов из системы. Изменение данных/документов/шаблонов в системах.

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Опыт работы с типовыми и нетиповыми конфигурациями 1С:Управление торговлей (клиент-серверной архитектуры). Знание механизмов администрирования платформы 1С...

Поддержка пользователей розничной сети при работе в торговом ПО на базе 1С:Управление торговлей. Поиск и диагностика ошибок в...

Готовность и открытость к решению вопросов клиента и сотрудника сборки/доставки заказов. Умение грамотно и быстро отвечать в чате.

Мониторинг выхода сборщиков на смену. Контроль своевременности сборки заказов. Контроль доставки. Включение и выключение доставки в ТК по запросу.

Знания ПК на уровне уверенного пользователя. Доброжелательное общение. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Нацеленность на результат.

Прием и обработка обращений клиентов по работе услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ и другие. Общий мониторинг работоспособности сети.

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Ноутбук или стационарный компьютер. Стабильный интернет, с хорошей скоростью, не мобильный. Гарнитура. Тихое место на время работы. Ip-телефонию банк...

Приём входящих звонков от действующих клиентов банка. Оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам. Дополнительные продажи.

Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ. Тебя, если ты уже успел поработать...

Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения. Оказывать поддержку по работе с...

Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы. Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента. Нацеленность на результат...

Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников. Чем предстоит заниматься: Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к...

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с желанием развиваться в IT!

Итерра-ИТ разрабатывает модульную систему управления предприятием - Модули-ERP, которая помогает нашим клиентам соответствовать современным стандартам управления бизнесом.

Базовые знания компьютерных технологий и операционных систем. Понимание принципов работы сетей и сетевого оборудования. Коммуникабельность и умение находить общий язык...

Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования. Удалённая диагностика и устранение технических неисправностей. Работа с обращениями через email...

Знание ПК на уровне пользователь. Можно без опыта.

Организация учета оборотной тары (ОТ) в распределительном центре, Организация возврата ОТ из точек продаж Компании.

Более 18 лет на рынке, 5000+ исследований, 1000+ кейсов! Вариативный карьерный и профессиональный рост:

ТОПовое рабочее место с деталями к мелочам и эргономике! Быстрая и простая адаптация, сопровождение тренерским штабом!

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре будет являться преимуществом. Имеешь грамотную устную...

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Наличие базовых знаний в области SEO, рекламных сетей, Web разработки. Опыт работы с корп. клиентами. Умение работать в команде.

Ведение проектов (SEO/TINA). Поддержание лояльности текущих клиентов компании. Участие в переговорах и встречах с первыми лицами. Сбор дебиторской задолженности.