Вакансии в городе Томск

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Знание компьютерной техники и комплектующих. Клиентоориентированность. Знание английского языка, с целью общения с зарубежными партнерами, клиентами (уровень Intermediate – средний уровень...

Принимать и регистрировать поступающие обращения от Заказчика с последующим оповещением ответственных сотрудников с целью соблюдения, заявленного компанией SLA.

Высокая компьютерная грамотность. Опыт работы с различными ОС и офисным и бухгалтерским ПО (приветствуется опыт администрирования). Знание основных принципов работы...

Консультирование клиентов по настройке и работе со средствами криптографической защиты информации, системами сдачи электронной отчётности СБИС. Настройка и тестирование новых...

Опыт работы в системах GS1, Честный знак, 1С. Уверенный пользователь Excel. Понимание подбора кодов ТН ВЭД.

Работа в системах Честный знак (Национальный каталог), GS1, 1С: УТ. Реализация процессов по маркировке товаров в системе Честный...

Скорость печати от 250 знаков в минуту. Быстро работающий компьютер, интернет и гарнитура (вышлем требования к технике после отклика).

Мария Разорёнова, руководитель поддержки пользователей. Привет! Меня зовут Маша, я руковожу контакт-центром поддержки пользователей в IT-компании Профи.ру.

Имеешь опыт работы с SQL (скрипты, процедуры, триггеры). Опыт работы с СУБД Oracle, PostgreSQL. Опыт работы с одним из языков...

Сопровождать промышленные ИТ-систем для нефтяной промышленности (движение фонда скважин, учет добычи нефти). Проводить функциональное тестирование обновлений (от разработчиков) для...

Высшее или средне-специальное техническое образование. Понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ). Внимание к деталям...

Своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов. Диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов.

У Вас есть высшее или среднее специальное образование. - Имеете аналогичный опыт работы в других компаниях. - Имеете навык работы с программами...

Прием обращений от водителей. - Решение проблем водителей. - Оказание информационной помощи водителям. - Распределение обращений водителей по отделам. - Классификация обращений водителей по...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт в консультации клиентов по техническим вопросам. Общая компьютерная грамотность, на уровне продвинутого пользователя.

Первый - второй уровень поддержки пользователей систем автономного движения. Классификация и первичная диагностика проблем. Удаленное решение проблем. Взаимодействие с командой инженеров...

Знание SQL. Опыт работы в ITSM. Опыт работы в технической поддержке. Знание продуктов Microsoft (Excel, AD, Office).

Создавать/редактировать роли в ЕСУИД (Oracle IDM). Актуализировать ролевую модель предприятия. Создавать запросы и контролировать жизненный цикл доступа в ЕСУИД...

Умение проводить диагностику и ремонт компьютерного оборудования. Навыки монтажа и настройки оборудования для видеонаблюдения. Чтение электрических схем, понимание работы электрических...

Создание и обновление технической документации (инструкции). Поддержание документации в актуальном состоянии. Работа с выездными инженерами по ремонту телематического оборудования.

Высшее профильное образование в области IT/электронике/математике/физике. Базовые знания веб-технологий, представление о работе веб-браузеров, веб-серверов.

Прием, анализ, решение проблем и запросов пользователей. Консультирование клиентов по техническим вопросам и функционалу. Написание примеров кода для различных сценариев...

Образование и опыт: Для кандидатов с высшим профессиональным (техническим) образованием требуется стаж работы в области информационных технологий не менее двух...

Техническая поддержка пользователей: Оказание помощи пользователям в решении технических вопросов и проблем, включая консультации по телефону и работу с заявками...

Техническое образование. Опыт работы или учебный опыт с MS SQL.

Работы в технической поддержке. Параллельного ведения нескольких задач. Расстановки приоритетов по задачам. Сбора и уточнения информации для решения рабочих задач.

Уверенное ориентирование в интерфейсе 1С. Знание стандартных документов и справочников. Понимание принципов работы системы. Опыт работы с различными конфигурациями...

Проведение комплексного анализа поступающих обращений пользователей, выявление их причин и разработка решений. Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы закрепленных процессов и...

Особой специализации в языках программирования не требуется, но понимание стека языков, который использует разработка, так же как понимание принципов разработки...

Работа осуществляется по принципу One level, когда инженер отвечает за решение заявки от «А» до «Я», без передачи ее с...

Знание и умение применить на практике основ ИТ-технологий (Active Directory, DNS, DHCP, LDAP, NAT, IPv4, HTTP, модель OSI).

Организация рабочих мест - подключение компьютеров и орг. техники к локальной сети. Установка и настройка операционных систем и ПО, в т...

Готовы работать в сменном графике. Имеете опыт работы в сфере технической поддержки. Имеете базовые знания принципов построения информационных систем и...

Осуществлять прием обращений: проверять полноту и корректность предоставленных сведений, уточнять всю необходимую информацию от инициатора для выполнения. Оказывать по телефону...

Образование: высшее. Опыт работы в техподдержке от 2 лет и более. Желательно знание технического английского языка. Уверенное знание операционных систем...

Установка и настройка программного обеспечения на рабочих станциях пользователей. Диагностика и устранение неисправностей в работе ПО пользователей. Диагностика аппаратных неисправностей...

Опыт работы с пользовательскими системами OS Windows на уровне опытного пользователя или администратора. Опыт обслуживания компьютерной и оргтехники, и диагностики...

Техническая поддержка и консультация пользователей в работе с софтом и техникой в рамках компетенции первой линии. Начальная диагностика и выявление...