Всего найдено 3 вакансий
Томск
Опыт контроля качества в клиентском сервисе и документообороте. Опыт автоматизации процессов обязателен. Умение выстраивать операционные процессы. Знание принципов управления качеством.
Построения структуры отдела и формирование стратегии развития системы качества в компании (документооборот и call-центр). Автоматизация процессов. Разработка рекомендаций по...
Томск
Уверенный пользователь ПК и основными офисными программами. Имеете образование по специальности "Управление качеством" (желательно).
Работа с обращениями клиентов. Анализ ушедших клиентов. Проверка, анализ причин недовозов. Прослушка звонков: случайная выборка на соответствие стандартам компании.