Вакансии в городе Казань

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM системой, знание ПО Microsoft Office. Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде...

Консультирование и решение тех. проблем по телефону. Обработка входящих чатов. Работа с заявками в тикет-системе. Удержание заданного показателя по...

Уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel). Грамотность письменной речи (русский и английский язык). Знание английского языка на уровне В...

Оказание технической поддержки 2-й линии: обработка сложных запросов, поступающих из первой линии. Обработка входящих чатов (2-й уровень поддержки).

Законченное высшее образование. Грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям. Знание основ теории и практики работы с базами данных.

Техническая поддержка и консультирование пользователей. Разрешение инцидентов/обращений пользователей. Внесение изменений в настройки и справочники ПО. Формирование базы знаний.

Внимательность, аккуратность, скрупулезность, пунктуальность. Умение работать в режиме многозадачности. Навыки делового общения (письменного и устного), коммуникабельность, доброжелательность. Стрессоустойчивость.

Проверка поставщиков и подрядчиков согласно внутренним процедурам компании. Проверка соблюдения политик со стороны команды независимости. Ведение коммуникации с контрагентами, различными...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Знание устройства ПК: типы комплектующих, производители. Опыт администрирования ПК, подключенного к корпоративной сети. Опыт администрирования ОС MS Windows 10,11.

Техническая поддержка пользователей. Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей. Диагностики неисправностей оборудования и ПО. Установка ПО на...

Опыт работы на руководящей должности или в роли ведущего специалиста/инженера систем АСУ ТП. Базовые навыки программирования на языках МЭК...

Осуществление технической поддержки специалистов Заказчика по выпускаемому ПО и оборудованию. Тестирование ПО и оборудования. Обучение специалистов Заказчика. Участие в подготовке...

Коммуникабельность, трудолюбие, ответственность, внимательность, аналитические способности, усидчивость, желание развиваться в сфере ИТ, пунктуальность. Умение работать самостоятельно и в команде, готовность...

Поддержка настроек ПК(удалённо). Удержание заданных показателей по уровню поддержки. Составление отчетов о проделанной работе. Прочие задачи устанавливаемые руководством в...

Профессиональные знания, навыки: знание ПК на уровне опытного пользователя. Необходимые личностные качества: трудолюбие, усидчивость, внимательность. Опыт работы в Active Directory...

Работа с заявками в тикет-системе. Поддержка сотрудников группы СКБ. Обработка обращений сотрудников Банка в чате.

Умение работать с продукцией компании Microsoft и Apple (преимуществом будет умение обращаться с MacOS). Знаешь, как определить модель устройства у...

Обработка обращений в Omnidesk от пользователей (учеников, преподавателей) по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказание дистанционной помощи клиентам...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности. Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками.

Консультативная телефонная поддержка пользователей по работе с ПО. Установка и настройка прикладного и системного программного обеспечения. Сопровождение ПО и информационных...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня A2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Знание турецкого языка на уровне носителя или близком к нему. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...