Вакансии в городе Казань

Высшее образование экономическое или юридическое. Опыт работы в банковском секторе обязателен. Руководящий опыт обязателен.

Поиск и привлечение клиентов на комплексное обслуживание (РКО юридических лиц, кредитование малого и микробизнеса, кредитование физических лиц). Проведение переговоров и...

Опыт управления командой операторов в удалённом формате (желательно в сфере ЖКХ, госуслугах, телеком, банках, e-commerce или подобных направлениях).

Организовывать и контролировать работу операторов: распределение задач, контроль соблюдения стандартов общения, корректное ведение обращений. Управлять качеством обслуживания: контроль и развитие...

Имеет успешный опыт работы с корпоративными клиентами . - Имеет опыт управления командой. - Имеет успешный опыт построения системы в отделе. -

Активно взаимодействовать с Клиентами с момента передачи Проекта отделом продаж: (брифирование, консультирование и решение текущих задач, формирование стратегии развития Проекта...

Опыт самостоятельного построения и оптимизации процессов поддержки в IT/хостинг-компаниях. Опыт настройки и внедрения современных тикет-систем, включая интеграции...

Формирование и развитие команды поддержки (5–6 специалистов): подбор, обучение, развитие. Внедрение и оптимизация бизнес-процессов: автоматизация, стандартизация, построение эффективных...

Опыт работы на аналогичной должности или в клиентском сервисе приветствуется. Наличие опыта в разрешении конфликтных ситуаций, снятии негатива, а также...

Руководить направлением удержания клиентов и формировать стратегию его развития. Организовывать работу персонала: управление командой, набор и обучение новых сотрудников, развитие...

Релевантный опыт работы с подтвержденными кейсами. Эмоциональную зрелость и стрессоустойчивость. Умение разрабатывать и внедрять регламенты. Требовательность к себе и окружающим.

Организовывать и контролировать работу администраторов регистратуры, согласно регламентам. Контролировать выполнение плановых показателей по продажам дополнительных услуг медцентров. Своевременно реагировать и...

Опыт работы в сфере услуг. Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Доброжелательность, вежливость. Клиентоориентированность.

Ведение документооборота и отчетности: постоянной и разовой (отчеты, журналы, вверенный учет). Кассовая дисциплина. Контроль и координация работы администраторов.

Не менее двух лет руководили группой по сопровождению/сохранению клиентов/контроля качества/обслуживания высокодоходных клиентов. Работали с сотрудниками в удалённом...

Нанимать, обучать и адаптировать операторов в команду. Проводить аттестацию операторов. Контролировать выполнение KPI команды и каждого оператора. Осуществлять операционный контроль...

Понимание технической стороны работы оператора связи. Коммуникативные, организаторские и управленческие навыки. Гибкий подход в решении вопросов. Преимуществом будет опыт работы...

Проведение анализа текущего состояния подразделения. Разработка предложений по оптимизации и развитию отдела. Выявление проблемных аспектов в работе и их устранение.

Знание основ психологии (техники деэскалации конфликтов). Понимание фитнес-индустрии (форматы тренировок, типичные боли клиентов). Понимание правил возврата абонементов (Закон о...

Личное решение вопросов с гостями студии. Работа с ОС гостей - приложение, отзывы, негативная ОС в студии. Анализ причин недовольства и...

Опыт работы в урегулировании убытков. Опыт руководства коллективом. Высшее образование (желательно юридическое и/или экономическое). Уверенный пользователь ПК, навыки владения...

Руководство текущей деятельностью регионального центра урегулирования убытков. Управление персоналом. Взаимодействие с организациями и учреждениями, VIP и ключевыми клиентами по вопросам...

Желание зарабатывать. Умение грамотно разговаривать и вести деловую переписку. Опыт работы в продажах по телефону. Опыт работы в 1С...

Вести клиентскую базу (продажи по телефону, удержание клиентов и развитие). Консультировать клиентов в выставочном зале. Сопровождать сделки на всех этапах...