Вакансии в городе Казань

Опыт работы 1+ год в техподдержке, сопровождении B2B‑сервисов или в фронт‑офисе дилерского центра/банка.

Консультирование пользователей (кредитных специалистов, менеджеров дилерских центров) по работе платформы САПРО через онлайн-чат, мессенджеры и телефон. Помощь в решении...

Опыт работы в техподдержке от 1 года (желательно B2B / FinTech). Умение объяснять сложные вещи простым языком.

Принимать обращения от клиентов и мерчантов через чат. Уточнять детали запросов и помогать с функционалом платформы. Регистрировать и вести тикеты...

Законченное высшее образование или среднее специальное. Опытом работы специалистом технической поддержки. Хорошие коммуникативные навыки. Желание обучаться новому. Опыт работы в...

Решать инциденты и запросы (B2C, B2B) по всем доступным каналам связи (телефония, чаты, система управления запросами).

Опыт работы в технической поддержке, опыт в качестве системного администратора (от 1 до 3 лет). Опыт работы с пользовательскими ОС...

Техническая поддержка парка ПК (более 4000) и пользователей, установка и решение проблем в работе программного обеспечения, установка и решение проблем...

Опыт работы с VMware и виртуализацией не менее 2 лет. - Уверенные знания Windows Server (2012/2016/2019), Active Directory, DNS...

Администрирование виртуальной инфраструктуры на базе VMware (vSphere, ESXi, vCenter), управление виртуальными машинами, шаблонами, резервным копированием и мониторингом. - Поддержка и сопровождение...

Законченное высшее образование. Грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям. Знание основ теории и практики работы с базами данных.

Техническая поддержка и консультирование пользователей. Разрешение инцидентов/обращений пользователей. Внесение изменений в настройки и справочники ПО. Формирование базы знаний.

Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода. Базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP. Опыт взаимодействия ОС...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и...

Образование - высшее техническое. Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение. Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т...

Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО). Решение аварий и инцидентов. Поиск и устранение причин. Участие в рабочих группах по улучшению сервисов.

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы). Связываться с клиентом по заявкам и...

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать входящие звонки от действующих или новых клиентов, заинтересованных в услугах. Консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг, например, актуальные тарифы...

Опытом работы с клиентскими обращениями. Знание ПК. Знание офисных программ, мессенджеров.

Обработка обращений от клиентов. Работа с базой в CRM/Google Docs. Взаимодействие со смежными отделами и подразделениями. Отчетность о проделанной...

Высшее/неоконченное высшее техническое образование. MS Office на уровне администратора. Желателен опыт работы в службе технической поддержки (банки, интернет-эквайринг).

Прием и обработка обращений пользователей по телефону, почте и через систему Help desk. Оказание помощи и консультирование пользователей по всем...

Желание начать карьеру в IT и развивать клиентский сервис. Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Осуществлять техническую поддержку действующих клиентов (телефон, чат). Проверять контент, загружаемый в кабинет клиента. Взаимодействовать с другими отделами (выявлять баги, доносить...

Практический опыт использования Grafana, Graylog, Zabbix, PostgreSQL. Опыт создания, ведения, описания, актуализации информации/статей.

О ПРОЕКТЕ - ключевая система автоматизации работы с розничными клиентами в Совкомбанке, обеспечивающая: - Открытие/ведение счетов и вкладов. - Кредитование (рассмотрение заявок...

Доброжелателен и у тебя хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь. Умеешь быстро определить смысл обращения, можешь выяснить подробности за пару вопросов.

Опыт работы с SCADA-системами (приоритет: отечественные — Альфа Платформа, Trace Mode, Master SCADA; также рассматриваем опыт с иностранными: WinCC, iFix...

Осуществление технической поддержки специалистов Заказчика по SCADA-системам и оборудованию (онлайн и на выезде). Тестирование ПО и оборудования, подготовка и...

1. Опыт работы техническим консультантом, инженером pre-sale по серверным продуктам, СХД, СРК и виртуализации не менее двух лет обязателен.

Консультирование заказчиков и сотрудников компании по предлагаемым решениям. Выявление потребностей Заказчика, общение с Заказчиком, презентация решений. Прием и обработка входящих...

Образование среднее специальное/высшее. Опыт работы с большим объемом информации будет преимуществом. Знание программ Excel/Word. Уверенный пользователь ПК.

Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах. Первично анализировать, собирать...

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Опыт работы с REST API (Postman, Swagger). Базовые знания SQL.

Отвечать на вопросы по работе продукта. Анализировать логи. Воспроизводить проблемы и заводить задачи на их исправление. Участвовать в решении инцидентов.

Высшее / среднее профессиональное образование. Опыт работы в аналогичной должности (в т.ч., опыт администрирования техники в офисах с различным штатом...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и сотрудников по техническим вопросам предоставления услуг. Обслуживание и настройка оргтехники, компьютеров. Установка операционных систем...