Вакансии в городе Казань

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Готов развиваться и получить опыт работы в поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка (без продаж). Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Имеете высшее образование. Желаете развиваться, стремитесь достичь высоких результатов. Умеете быстро усваивать новую информацию. Вы внимательны к деталям.

Оспаривать расходные операции по правилам платежных систем (выставлять chargeback). Разблокировать суммы по обращениям клиентов. Зачислять средства клиентам по успешно оспоренным...

Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Имеешь опыт работы в...

Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email. Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Если ты имеешь опыт работы в сфере HoReCa, так как ты уже понимаешь боли и сложности наших клиентов.

Стать экспертом поддержки и решать сложные заявки в голосовом канале. Крутые ивенты и внутренние pr-мероприятия (выезды на остров всей...

Опыт работы в IT компании в качестве специалиста технической поддержки/аналитика/тестировщика, выпускник технического вуза. Желательно имеете высшее образование в...

Сопровождение ПО, внедряемого компанией. Прием обращений пользователей. Проведение первичной локализации инцидентов. Работа с заявками в соответствии с регламентами.

Базовые знания в области IT (желательно опыт работы с операционными системами, сетями, офисным ПО). Опыт работы на аналогичной позиции будет...

Прием и первичная обработка входящих заявок пользователей по телефону, мессенджер и через систему тикетов. Диагностика и решение простых технических проблем.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать простые и сложные, нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко...

Среднее специальное или высшее образование. Знание общих принципов построения и работы фиксированной связи. Опыт работы в сфере строительства фиксированной сети...

Вносить информацию в учетные базы по изменениям, которые произошли на фиксированной сети (учет оборудования). Выполнять плановые сверки данных в системах...

Высшее/среднее специальное образование, преимущественно в техническом направлении, готовы также рассматривать студентов. Уверенные навыки владения пакетом Microsoft Office.

Вносить данные из технической документации (размещение оборудования, способы прокладки кабеля, даты монтажа и пр.) в базу данных. Выполнять плановые сверки...

Готовность к разъездному характеру работы. Отсутствие медицинских противопоказаний. Обучаемость, коммуникабельность, стремление к профессиональному росту.

Проводить работы по восстановлению линий связи в многоквартирных домах.

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы от 3 месяцев в направление фрод-мониторинга/финансового мониторинга/андеррайтинга обязателен.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Высшее или среднее специальное образование (приветствуется в сфере информационных технологий, математическое/техническое). Базовый уровень знания SQL запросов. Готовность к полному...

Принимать и обрабатывать обращения по электронной почте и через систему поддержки пользователей. Выявлять проблемы в работе программных продуктов и передавать...

Продвинутый уровень знания архитектуры, технических аспектов и номенклатуры современных инфраструктурных ИТ-решений (вычислительные системы, СХД, сетевое оборудование, системное ПО).

Развитием экспертизы по продуктам, решениям и услугам компании, а также областям их применения. Анализом и корректировкой технических заданий различных IT...

Опыт решения реальных задач с помощью нейросетей вроде ChatGPT, Claude и др. Навыки промпт-инжиниринга: Вы умеете формулировать запросы так...

Ключевые задачи — ваша зона ответственности: Технический онбординг клиентов: Проводить онлайн-демонстрации продукта, создавать и настраивать аккаунты селлеров, выполнять базовые интеграции...

Законченное высшее образование. Грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям. Знание основ теории и практики работы с базами данных.

Техническая поддержка и консультирование пользователей. Разрешение инцидентов/обращений пользователей. Внесение изменений в настройки и справочники ПО. Формирование базы знаний.

Уверенный пользователь ПК. Знание Windows, Android (преимуществом будут навыки работы с системами Linux, MacOS, сетевых технологий). Знание турекцкого на уровне...

Обработка входящих обращений по разным каналам связи (чаты, звонки, почтовые запросы). Ведение отчётности. Выполнение удалённых сессий по запросам клиентов.