Казань
Имеет релевантный опыт работы от 1 года. Знает основные метрики работы контактного-центра. Является уверенным пользователем ПК и MS Office.
Организовать эффективную работу группы операторов КЦ. Отслеживать показатели работы. Актуализация и написание скриптов для коммуникации с клиентами. Прослушивание звонков, определение...