Вакансии в городе Ставрополь

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Необходимо знать и понимать: - Устройство 1С, умение пользоваться Конфигуратором, контроль публикации Баз 1С на веб-сервере. -

Адаптация скриптов под API маркетплейсов. - Контроль обновления методов API, своевременное обновление скриптов под обновленные запросы и ответы метода получения данных...

Высшее образование в сфере ИТ. Опыт работы от 2-х лет в роли сопровождения/управления ИТ-поддержкой (желательно торговых или...

Поддержка открытий магазинов со стороны поставки и установки ИТ-оборудования (координация и контроль подрядчиков по монтажу и настройке IT оборудования...

У тебя есть ноут/ПК с интернетом и гарнитура. Можешь быстро разбираться в новых вещах. Пишешь грамотно и понятно.

Общаться с клиентами в чате и по почте. Помогать в разных ситуациях, от стандартных до нестандартных. Быть внимательным, спокойным и...

Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев. Грамотная речь и позитивное отношение...

Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов. Решать вопросы по оспариванию операций клиентом и банком в соответствии с порядком проведения...

Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь. Быстрая обучаемость и стремление постоянно учиться новому.

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Дистанционное обучение с выдачей электронного сертификата о пройденном курсе и приобретенных навыков.

Работать с клиентами одной из известных на рынке транспортной компании в вопросах логистики. Консультировать по тарифам и услугам экспресс-доставки...

Высшее образование желательно. Навыки диагностики компьютерного и сетевого оборудования. Опыт работы технической поддержки абонентов желателен.

Консультировать абонентов и сотрудников по техническим вопросам по телефону и в чатах. Настраивать сетевого оборудования абонента и организации.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса — бухгалтерского учета и...

Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом). -

Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д. - Взаимодействовать со смежными командами...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Что нужно от тебя? ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы от 1 года в диспетчерской службе, call-центре или оперативной координации (предпочтительно в сфере...

Принимать и регистрировать обращения пользователей через мессенджеры, телефон, email, систему мониторинга в HelpDesk (OKdesk). Проводить первичную диагностику проблем (доступность оборудования...

Что нужно от тебя? Опыт работы инженером техподдержки (1-2 линии) от 1 года. Уверенное владение Windows, базовые навыки Linux...

Анализировать и устранять сложные технические проблемы, эскалированные с 1-й линии (диагностика сетей, работа с оборудованием фотовидеофиксации - камеры, серверы, ПО).

Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, в анти-фрод мониторинге, финансовом мониторинге, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, счетов). Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке, чате для...

Наличие современного ПК, USB-гарнитуры, стабильного проводного интернета (не менее 30 мбит/с) и тихого места для работы.

Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера интернета и ТВ. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...

Высшее образование. Знание на экспертном уровне пользовательских и серверных ОС, стандартного ПО (офисные приложения, порталы, криптографическое ПО и т.д...

Поддержка пользовательской инфраструктуры в рамках рабочих мест, стандартного ПО, оргтехники, серверного и телекоммуникационного оборудования. Диагностика и решение проблем, связанных c...

Грамотно общаетесь. Уверенно работаете на компьютере. ПК или ноутбук (на базе Windows 10 или macOS). Стабильный проводной или WI-FI...

Совершать звонки водителям сервиса. Отрабатывать возражения, транслировать преимущества сотрудничества. Отвечать на вопросы - консультировать по работе приложения и условиям сотрудничества.

Готовность работать удаленно а так же в офисе 2 раза в месяц. Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым системам...

Оказание технической поддержки клиентам банка через удаленные каналы связи в чате поддержки. Помогать клиентам в решении возникших вопросов по использованию...

Грамотная устная и письменная речь. Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость. Коммуникабельность. Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом...

Техническая поддержка клиентов по продуктам компании по телефону. Применять меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы.