Образование – высшее техническое / среднее специальное. Опыт работы в ИТ-сфере инженером, от 1-го года. Отличное знание ПО Microsoft Windows...
 Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок. Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки, эскалация запросов.