Умение говорить четко, уверенно и по делу. Нормальная стрессоустойчивость (да, иногда люди бывают разными). Опыт работы с клиентами по телефону...
Прием входящих звонков. Прием обращений от клиентов и передача их в работу специалистам. Работа с документами через ЭДО (умение пользоваться...