Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в call-центре, технической поддержке.
Принимать входящие звонки клиентов и консультировать их по готовым скриптам. Регистрировать заявки в системе. Информировать о результатах рассмотрения обращений.