Вакансии в городе Саратов

Высшее образование, желательно технические специальности. Опыт работы в поддержке ПК, пользователей или системное администрирование. Знания стандартного ПО на уровне опытного...

Сопровождение информационных систем MES уровня на платформе PI System: решение инцидентов; предоставление консультаций пользователям; выполнение регламентных работ. Внесение изменений в...

Знание программ: Microsoft Word, Excel, почта. Уверенность в использовании ПК. Вежливость, внимательность и желание помогать пользователям.

Прием звонков от пользователей. Оказание консультаций пользователям по телефону. Регистрация и контроль исполнения заявок.

Грамотная устная и письменная речь. Любовь к клиентам и желание помочь. Умение не только слушать, но и слышать клиента. Стрессоустойчивость.

Обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...

Знания Linux на уровне уверенного пользователя. Знания SQL (уметь писать простые запросы). Знания систем мониторинга.

Работа в дежурной смене сопровождения прикладного ПО (Weblogic, Openshift, WebSphere, Kafka, MQ, Postgres, Oracle DB). Обработка событий мониторинга (Zabbix, Prometheus...

Обязателен опыт работы в сфере IT не менее 3 лет, желателен опыт работы в аналогичной должности. Опыт работы в ServiceDesk...

Принимать, регистрировать, классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей через систему учета заявок ServiceDesk, e-mail, корпоративный мессенджер, по телефону или непосредственно...

Техническое образование. Способность решать текущие проблемы самостоятельно после адаптации. Знание конфигурации 1С "Управление торговлей" будет вашим преимуществом.

Решение проблем, возникающих при создании вет. Справок в связке Шлюз 1С – Меркурий. Решение проблем пользователей, связанных с работой торгового...

Знания устройства ЛВС, модели ОSI, стека TCP/IP, сетевого оборудования(возможно обучение). Понимание архитектуры и принципов работы ПК, практические навыки...

Техническая поддержка абонентов по телефону. Обслуживание оборудования. Выезд к абонентам для устранения неисправностей, настройка оборудования.