Вакансии в городе Саратов

Высшее техническое образование. Навыки работы с обращениями в ITSM системах. Знание общих принципов. Знание и понимание методологии ITIL(HP Service...

Участие в проектных работах по внедрению систем документооборота и электронных архивов (далее – Систем) с целью автоматизации обработки и хранения документов.

ОС семейства Windows. - владеете навыками: руководства сотрудниками (от 1 года); управления работами и ресурсами (от 1 года); внедрения и сопровождения...

Решение организационных и технических вопросов 1-й линии технической поддержки наших продуктов. - Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки. -

Опыт работы на аналогичной позиции. Знание 1С УПП, ЗУП, ДО.

Регистрировать и анализировать обращения пользователей. Распределять заявки между исполнителями, отрабатывать самостоятельно. Давать обратную связь пользователям по их обращениям.

Опыт работы в службе ИТ поддержки на 2/3 линии от 2-х лет. Базовые знания технологий мобильной и web...

Обеспечение поддержки пользователей в соответствии с соглашением об уровне обслуживании (SLA). Обработка обращений пользователей, анализ причин инцидентов и исправление ошибок.