Саратов
Желателен опыт проведения качественных и количественных исследований. Желателен опыт построения CJM, описания сценариев поведения. Желателен опыт разработки KPI для оценки...
Участие в формирование и реализации стратегии клиентского опыта и Стандартов качественного обслуживания. Выявление лучших практик взаимодействия с клиентами, в том...