Вакансии в городе Самара

Имеет опыт работы с холодным поиском (В2В сегмент). Имеет опыт управления коллективом от 1 года.

Организовывать эффективную и стабильную работу отдела. Контролировать выполнение плановых показателей отдела по назначенным встречам за неделю/месяц (анализировать все показатели...

Общие знания и навыки работы с телефонией, опыт настройки с нуля кампаний исходящего обзвона клиентов и систем CRM.

Контроль работы системы и управление параметрами системы автоматического обзвона клиентов, создание сценариев обзвона (время, периодичность запуска авто обзвона).

Опыт работы - директором филиала / зам. директора филиала. Опыт управления персоналом общей численностью от 10 человек. Навыки ведения переговоров и урегулирования...

Руководство персоналом филиала. Управление складом филиала. Полноценное, системное управление всеми функциями филиала. Контроль качественных и количественных показателей. Достижение поставленных KPIs.

Высшее образование (профиль: экономика и менеджмент). Опыт работы с большими объемами документов и информации. Навыки составления аналитических, управленческих и нормативных...

Сопровождение Клиентов, по всем оказываемым Сервисам. Координация работы внутри ПИКТЫ для максимально оперативного решения возникающих вопросов Клиентов. Ведение проектов по...

Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с первичной документацией. Опыт работы в 1С, желательно 8. Навыки управления коллективом.

Организация работы отдела отгрузок (7 человек). Координация работы отдела со смежными подразделениями (склад, логистика). Контроль своевременной подготовки отгрузочных документов.

Опыт работы в контактном центре в руководящей должности. Знание процессов и инструментов работы контактного центра (понимание основных КРI, стандартов телефонного...

Организовывать распределение нагрузки между собственными операторами и подрядчиками. Обеспечивать онлайн мониторинг доступности Контактного центра, достаточности ресурса, выполнения KPI в режиме...

Опыт на аналогичной должности в банке от 3 лет. Навыки анализа и оценки кредитных рисков клиентов малого и среднего бизнеса...

Управление сотрудниками группы кредитования. Анализировать и оценивать кредитные риски клиентов малого и среднего бизнеса (сегмент клиентов до 5 млрд. руб.).

Опыт управления процессами поддержки клиентов, в том числе контактного центра. Знание инструментов и технологий, используемых в крупных контактных центрах.

Создать команду сильных аналитиков. Сформировать аналитику по всем ключевым метрикам подразделения. На базе анализа инициировать проекты по внедрению изменений, влияющих...

Высшее образование. Приветствуется опыт работы в области клиентского сервиса, логистики, продажах. Навык работы в 1С желателен.

Обработка, распределение входящих заявок (электронная почта, входящие звонки, заявки через сайт компании). Ведение отчетности, внесение информации в CRM.

Организованность, ориентированность на результат, умение структурировать и анализировать информацию. Клиентоориентированность. Результативность. Опыт работы с большим объемом информации. Навыки работы с...

Запуск, тестирование, внесение изменений системы подключения исполнителей (подрядные организации) в мобильном приложении УЖКХ. Контроль качества выполненных работ, соблюдение регламентных сроков...

Успешный опыт организации и управлением колл-центром. Высшее образование и опыт работы на управленческой должности от 1 года.

Координировать группу по сопровождению клиентов. Выполнять плановые показатели. Организовывать работу сотрудников (разработка регламентов работы, создание условий труда, развитие системы мотивации...

Вы грамотно строите коммуникацию, обладаете высокими человеческими качествами. У Вас отличные аналитические способности. Вы стрессоустойчивы, умеете работать с возражениями, разрешать...

Планирование деятельности отдела продаж, постановка целей, обеспечение выполнения плана. Управление сотрудниками: постановка задач, контроль, мотивация, обучение и развитие.

Имеет опыт в распределении задач и обязанностей между сотрудниками, установлении приоритетов и контроле достижения результатов. Имеет успешный опыт работы на...

Умеет анализировать и оценивать эффективность работы своей команды, вносить необходимые изменения для улучшения результатов. Управление командой : организация, мотивация и развитие...

Коммуникабельность (грамотная устная и письменная речь). Уверенный пользователь ПК. Наличие опыта реализации успешных проектов по улучшению клиентского опыта/ эффективности работы...

Ведение ВИП клиентов. Управление ежедневной работой отдела. Планирование, организация, мотивация, контроль. Комплектация штата, повышение компетенций, проведение брифингов. Успешное обучение и...

Опыт управления коллективом. ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя. Хорошие коммуникативные навыки. Высокий уровень клиентоориентированности.

Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов. Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов. Работа с жалобами клиентов. Обеспечение работы накопительной дисконтной программы.

Высшее образование. Грамотная устная и письменная речь. Владение компьютером на уровне опытный пользователь. Знание программ Word, Excel, 1С.

Ответы на претензионные письма. Решение конфликтных ситуаций с клиентами в письменной и устной форме. Отчеты. Выдача подменного автомобиля.

Не менее двух лет занимаешь руководящую позицию в сфере перфоманс-маркетинга. Понимаешь перфоманс-маркетинг и то, как работают Google Ads...

Формировать и развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: поддерживать...

Высшее образование (экономическое, юридическое). Опыт руководства подразделением кредитной организации, связанной с осуществлением банковских операций, не менее 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН.

Организация и планирование работы офиса. Организация работы по обслуживанию клиентов. Привлечение юридических лиц на обслуживание ( расчетно-кассовое обслуживание, кредитование), физических...

Руководили удалённой службой поддержки пользователей от года. Управляли командой из 10+ человек. Умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков...

Управлять командой из 20—30 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.

Имеете опыт управления командой контактного центра/клиентской поддержки численностью не менее 80 сотрудников. Умеете выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать...

Управлять командой поддержки вертикали Доставка средней численностью 100 человек. Организовывать и обеспечивать бесперебойную круглосуточную работу службы клиентской поддержки.