Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (желательно в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах).
Обработка обращений от клиентов с целью урегулирования вопроса. Подготовка отчетов по результатам проделанной работы. Контроль соблюдения регламентов работы.