Вакансии в городе Самара

Техническое образование. Хорошее знание современных OS семейства Windows. Хорошее знание основ аппаратной части PС. Знание английского языка не ниже уровня...

Поддержка программного обеспечения, разрабатываемого компанией.

Хорошие знания клиентской ОС Windows 8.1/10. Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office. Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных...

Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками. Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).

Базовые знания OC Windows, MS Office. Базовые знания компьютерных сетей. ​​​​Опыт работы от 1 года в ИТ-поддержке.

Поддержка пользователей, рабочих станций, принтеров, IP-телефонии. Базовая поддержка работоспособности локально-вычислительной сети и коммуникационного оборудования. Установка и сопровождение программного...

Высшее образование/средне-специальное (техническое образование в сфере телекоммуникаций будет преимуществом). Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется опыт работы с...

Проводить техническую консультацию для клиентов компании. Совершать исходящие звонки новым клиентам. Работать с входящей почтой и звонками от клиентов.

Уверенности в использовании ПК. Грамотной устной и письменной речи. Умение работать в команде.

Рассматривать обращения от клиентов (без входящих звонков). Предоставлять ответы в устном и письменном виде. Взаимодействовать с отделами и подразделениями для...

Уверенное владение ПК. Грамотная речь, грамотный русский язык. Опыт работы в чатах приветствуется.

Обрабатывать входящие запросы от корпоративных клиентов по е-mail. Выполнять действия по управлению счетами корпоративного клиента (подключение\отключение услуг, смена...

Грамотная устная и письменная речь. Внимательность (в сопроводительном письме напишите "команда мечты"), ответственность и пунктуальность. Аналитический склад ума и обучаемость.

Прием и анализ инцидентов через Jira. Диагностика сбоев: анализ логов (Grafana, graylog, sentry), метрик и данных БД (MySQL).

Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. - Легко находишь общий язык с людьми и понятно...

Высшее техническое, либо неоконченное высшее образование с возможностью работать 40 часов в неделю. Желание расти и развиваться. Умение работать в...

Решение обращений по функциональности продуктовой линейки BPMSoft. Предоставление алгоритмов реализации дополнительной бизнес-логики. Поиск ошибок продукта и оформление bug report...

Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (желательно в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах).

Обработка обращений от клиентов с целью урегулирования жалобы. Подготовка отчетов по результатам проделанной работы. Контроль соблюдения регламентов работы.

Высшее образование. Опыт работы - от 1 года в ИТ. Знания экспертного уровня системного и прикладного ПО. Базовые знания современного клиентского...

Обеспечивать своевременную обработку поступающих обращений. Участвовать в разработке новых ИТ сервисов и новых стандартов рабочих мест пользователей. Устанавливать и поддерживать...

Высшее профессиональное образование по IT - специальностям. Опыт работы не имеет значения.

Оформление в журналах ознакомление работников отдела с приказами, распоряжениями, информацией по ГО и ЧС, ПБТОС, электробезопасности, ЛНД СНИПИ и Компании.

Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk).

Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.

Высшее образование. Опыт работы в службе поддержки, сопровождения пользователей от 1 года. Опыт чтения логов различных систем. Навыки работы с...

Работа с клиентскими обращениями от пользователей ВТБ онлайн (реферальная программа). Решение обращений или маршрутизация на экспертную линию поддержки с соблюдением...

Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (желательно в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах).

Обработка обращений от клиентов с целью урегулирования вопроса. Подготовка отчетов по результатам проделанной работы. Контроль соблюдения регламентов работы.

Что мы хотим видеть в нашем новом Коллеге: 1. Наличие высшего профессионального образования в области информационных технологий (или им аналогичным...

Организация и своевременное осуществление планово-предупредительных работ на обслуживаемом информационно-технологическом оборудовании. - Выполнение графиков текущих и капитальных ремонтов и планов...

Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. Легко находишь общий язык с людьми и понятно...