Вакансии в городе Самара

Уверенно работаешь с ПК и не боишься разобраться в новом ПО. Обучаемый, вежливый и умеешь спокойно общаться с людьми.

Помогать клиентам по телефону и через сайт (работа с заявками, консультации по программам). Выполнять мелкие выездные поручения (передача документов, настройка...

Опыт прикладной поддержки систем/приложений/платформ. Знание SQL на среднем ровне (написание запросов, использую оператор Join, агрегатные фун-ции; выполнение...

Ввод в эксплуатацию и оптимизация работы информационных систем построенных на микросервисной архитектуре. Сопровождение контуров ПРОМ и ПСИ. Планирование и установка...

Грамотная устная и письменная речь. Навыки делового общения. Внимательность, ответственность и пунктуальность. Знание основ HTML, CSS, JS, PHP, CMS приветствуется.

Работа с входящими задачами клиентов (обработка задач по телефону, email, внутренней системе постановки задач). Оказание технической консультации клиентам.

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем. Есть понимание показателей качества чата. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Рассмотрим кандидатов без опыта работы. Знание ПК на уровне пользователя.

Работа с существующей клиентской базой (входящие звонки по общим вопросам). Взаимодействие со смежными подразделениями.

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Опыт в письменной поддержке пользователей. Вежливость, умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей...

Принимать и обрабатывать входящие обращения в чате поддержки Госуслуг. Регистрировать и обрабатывать задачи в нашей системе. Самостоятельно решать запросы пользователя...

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Владение ПК, MS Office, MS Windows на уровне продвинутого пользователя. Навык работы с переустановкой различного ПО. Опыт тестирования ПК и...

Регистрация, классификация и маршрутизация заявок. Входная диагностика оборудования в рамках обращений пользователей. Удаленное решение заявок, находящихся в зоне ответственности группы...

Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk).

Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.

Знания в области спутниковой навигации и систем ГЛОНАСС / GPS. Базовые знания устройства автомобиля (легкового, грузового, тракторная техника). Умение работать с...

Осуществление технической поддержки клиентов по вопросам работы оборудования ГЛОНАСС / GPS и системам мониторинга транспорта. Диагностика и устранение неисправностей в работе...

Высшее образование. Умение общаться с клиентом. Пользователь ПК на уровне эксперта. Навыки деловой переписки. Решение возникающих проблем в процессе эксплуатации...

Коммуникацию с заказчиком посредством телефона, e-mail и иных средств связи. Прием заявок посредством системы учета инцидентов. Маршрутизация заявок.

Знание ПК на уровне пользователя + Пакет MS Office, OS Windows. Продвинутый пользователь ПК, желательно опыт работы техническим специалистом.

Приём и решение обращений клиентов по 1-й линии поддержки 1с. Диагностика и устранение технических и методологических проблем.

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в подразделениях поддержки информационных систем не менее 1-го года. Знание принципов построения информационных систем.

Поддержка пользователей систем электронного документооборота Общества. Мониторинг функционирования СЭД на предмет соблюдения предусмотренных технологических процессов, а также установленных метрик.

Законченное высшее образование: обязательно (сфера информационных технологий, телекоммуникаций). Английский язык на уровне не ниже Pre-Intermediate. Наличие военного билета или...

Оказание консультаций по проблемам работы оборудования и ПО. Участие в аварийно-восстановительных мероприятиях сети заказчика. Проведение и оказание технической поддержки...