Вакансии в городе Самара

Среднее специальное или высшее. Владение Excel на базовом уровне. Желателен опыт работе в поддержке.

Приём, регистрация и классификация обращений клиентов. Первичный анализ инцидентов и решение типовых запросов. Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию...

Иметь ЛЮБОЙ опыт работы не менее 5 лет. Важна общая насмотренность и опыт удаленной работы. Иметь стабильный, продолжительный опыт на...

Ответ в чате в течение 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил общения с пользователями, в...

Грамотно пишете и говорите. Умеете доносить до клиента простыми словами сложное. Не боитесь иногда звонить клиентам и решать вопросы голосом.

Веб-сервис Doma.ai — платформа для управления жилой недвижимостью. Мобильное приложение для жителей Doma. Мобильное приложение для сотрудников Мастер Doma.

способность логически мыслить и свободно ориентироваться в программном обеспечении. - отличное знание русского языка. - умение общаться и объяснять информацию. -

отвечать на обращения пользователей: решать проблемы, консультировать по продукту, помогать в работе с системой. - устанавливать связь с пользователями для оказания...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Образование - высшее техническое. Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение. Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т...

Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО). Решение аварий и инцидентов. Поиск и устранение причин. Участие в рабочих группах по улучшению сервисов.

Образование - высшее техническое. Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение. Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т...

Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО). Решение аварий и инцидентов. Поиск и устранение причин. Участие в рабочих группах по улучшению сервисов.

Опыт прикладной поддержки систем/приложений/платформ. Знание SQL на среднем ровне (написание запросов, использую оператор Join, агрегатные фун-ции; выполнение...

Ввод в эксплуатацию и оптимизация работы информационных систем построенных на микросервисной архитектуре. Сопровождение контуров ПРОМ и ПСИ. Планирование и установка...

Образование не ниже среднего профессионального. Опыт работы в ИТ от 2-х лет. Хорошие знания ОС Microsoft и популярного ПО...

Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Решение технических проблем по рабочим станциям пользователей, оргтехнике. Консультации пользователей по телефону...

Опыт работы во внешней клиентской поддержке от 2 лет в IT-сфере. Знание полного цикла работы с обращениями и метриками...

Принимать входящие обращения по всем каналам связи. Квалифицировать и распределять приоритеты поступающих обращений. Консультировать пользователей по возможностям и использованию продуктов.

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Образование не ниже средне-специального. Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя. Знание программ MS Office. Уверенная работа в...

Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ). Поддержка работоспособности установленного парка техники. Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

Тех, кто горит желанием учиться, зарабатывать и запускать IT-карьеру. - Не важно, если мало опыта! Всё покажем, объясним, поддержим. -

Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день - не соскучишься!). - Решать баги и помогать ресторанам работать без...

Имеет сильные коммуникативные навыки. Обладает высоким уровнем грамотности. Умеет проявлять инициативу. Внимателен к мелочам, умеет поддерживать в делах точность и...

Общение с действующими клиентами в чатах, мессенджерах, по email и телефону (иногда). Решение технических вопросов клиентов. Продление лицензий клиентов.

Владение ПК, MS Office, MS Windows на уровне продвинутого пользователя. Навык работы с переустановкой различного ПО. Опыт тестирования ПК и...

Регистрация, классификация и маршрутизация заявок. Входная диагностика оборудования в рамках обращений пользователей. Удаленное решение заявок, находящихся в зоне ответственности группы...

Работа с эмоциями: Ты будешь тем, кто превращает негатив клиента в благодарность, проявляя позитивное мышление и адаптивность. Ты нам подходишь...

Эта роль - не просто отвечать на звонки, а быть быстрым и эффективным решателем проблем. - Прием входящих звонков от клиентов DocsInBox. -

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Опыт в письменной поддержке пользователей. Вежливость, умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей...

Принимать и обрабатывать входящие обращения в чате поддержки Госуслуг. Регистрировать и обрабатывать задачи в нашей системе. Самостоятельно решать запросы пользователя...

Опыт работы в Банке или крупной ИТ-компании по направлению поддержки прикладных систем от 2-ех лет. Опыт сопровождения высоконагруженных...

Обеспечение непрерывного функционирования сервисов и систем. Участие в устранении аварий и сбоев. Планирование и проведение внедрений ЗНИ. Участие в ПСИ...

Решать обращения пользователей быстро и корректно. - Имеет опыт (1+ год) работы в сервисной поддержке B2B. -

Финтабло — один из лидирующих в РФ облачных сервисов управленческого учёта, планирования и аналитики для малого и среднего бизнеса, с настройкой...