Вакансии в городе Самара

Иметь ЛЮБОЙ опыт работы не менее 5 лет. Важна общая насмотренность и опыт удаленной работы. Иметь опыт работы в клиентской...

Ответ в чате в течение 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил общения с пользователями, в...

Высшее техническое образование. Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Умение оперативно работать с большим объемом информации, способность к обучению, внимательность...

Обеспечение первой линии поддержки пользователей, решение инцидентов и запросов по IT-услугам. Установка и настройка операционной системы windows.

Высшее образование/средне-специальное (техническое образование в сфере телекоммуникаций будет преимуществом). Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется опыт работы с...

Проводить техническую консультацию для клиентов компании. Совершать исходящие звонки новым клиентам. Работать с входящей почтой и звонками от клиентов.

Навыки администрирования Linux/UNIX-like систем. Опыт написания (актуализации) технической документации: программ и методик испытания, тестовых сценариев, руководств пользователя.

Оперативно решать возникающие проблемы пользователей. Устанавливать и обновлять основные программные продукты на рабочих местах пользователей. Сопровождать реализованный функционал – консультировать клиентов...

Опыт работы с системами управления контентом и веб-серверами. Знание основ веб-технологий и безопасности. Умение быстро реагировать на технические...

Обслуживание и администрирование сайтов компании. Обеспечение стабильной работы и безопасности веб-ресурсов. Обновление контента и техническая поддержка. Мониторинг и устранение...

Активный и коммуникабельный. Любишь общаться с людьми, и стремишь реализовать себя в этом. Опыт работы в call-центрах удваивает твои...

Оказывать клиентам технические консультации. Осуществлять дистанционное решение проблем с оборудованием. Осуществлять дистанционное изменение настроек на оборудовании. Анализировать проблемы, фиксировать актуальные...

Уверенное владение ПК. Грамотная речь, грамотный русский язык. Опыт работы в чатах приветствуется.

Обрабатывать входящие запросы от корпоративных клиентов по е-mail. Выполнять действия по управлению счетами корпоративного клиента (подключение\отключение услуг, смена...

Грамотная устная и письменная речь. Внимательность (в сопроводительном письме напишите "команда мечты"), ответственность и пунктуальность. Аналитический склад ума и обучаемость.

Прием и анализ инцидентов через Jira. Диагностика сбоев: анализ логов (Grafana, graylog, sentry), метрик и данных БД (MySQL).

Иметь ЛЮБОЙ опыт работы не менее 5 лет. Важна общая насмотренность и опыт удаленной работы. Иметь опыт работы в клиентской...

Ответ в чате в течение 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил общения с пользователями, в...

Высшее или средне-специальное техническое образование, в том числе выпускники ВУЗов. Аналитический склад ума. Большое желание обучаться. Умение планировать и...

Ваша задача — не просто решать проблемы, а делать клиентов успешными, чтобы они оставались надолго и способствовали развитию бизнеса.

Образование: от средне-специального. Наличие организационных и административных навыков. Готовность к работе с входящими звонками. Умение оперативно обрабатывать входящую информацию.

Совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями. Назначением задач на...

Какие знания и навыки для нас важны: Опыт работе в тех поддержке. Знание общих принципов разработки программного обеспечения.

Проводить анализ и обработку инцидентов, найденных в результате работы системы мониторинга ППО и СПО, а также в результате работы ручного...

Высшее техническое, либо неоконченное высшее образование с возможностью работать 40 часов в неделю. Желание расти и развиваться. Умение работать в...

Решение обращений по функциональности продуктовой линейки BPMSoft. Предоставление алгоритмов реализации дополнительной бизнес-логики. Поиск ошибок продукта и оформление bug report...

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотная речь (устная и письменная). Внимательность, стрессоустойчивость. Готовность учиться и развиваться.

Предоставление справочной и информационной поддержки клиентам. Консультирование по продуктам и услугам. Оказание технической поддержки. Работа с входящими запросами и обращениями.

Желание развиваться в IT-сфере и web. Начальные знания web-серверов Apache, Nginx. Навык работы с панелями управления хостингом ISPManager...

Техническая поддержка клиентов по выделенным серверам, размещению оборудования и облачной платформе VMware. Основной канал связи — тикет-система, а также e...

Желание развиваться в IT-сфере и web. Начальные знания web-серверов Apache, Nginx. Навык работы с хостинг-панелями ISPManager, cPanel...

Техническая поддержка клиентов по облачным продуктам в тикет системе: IaaS (виртуальные серверы). DBaaS (кластера баз данных). KaaS (кластера Kubernetes).

Если ты имеешь опыт работы в сфере HoReCa, так как ты уже понимаешь боли и сложности наших клиентов.

Стать экспертом поддержки и решать сложные заявки в голосовом канале. Крутые ивенты и внутренние pr-мероприятия (выезды на остров всей...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Консультировать пользователей по телефону (входящие звонки) по вопросам заказа и продления услуг. Диагностировать и решать технические проблемы, помогать в устранении...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Опыт работы не менее 6-месяцев в области технической поддержки инфокоммуникационных систем (преимущественно по системе маркировки "Честный знак") на производстве).

Взаимодействие с клиентами компании по системе маркировки "Честный знак": прием, регистрация и обработка обращений по сервисным договорам и гарантийным обязательствам.