Вакансии в городе Самара

Навыки работы в IT выше уверенного пользователя. Диплом о средне-специальном образовании. Знания настройки ОС Windows и работы основных офисных...

Сборка, ремонт, настройка, установка ПК, оргтехники. Поддержка пользователей. Установка программного обеспечения, настройка сети. Работа в единой медицинской информационно-аналитической системе...

У вас есть компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура (наушники с микрофоном). Вы умеете грамотно выражать мысли, вежливо и...

Принимать входящие звонки от курьеров и кандидатов, помогая с любыми вопросами по работе. Проводить высадку курьеров ( исходящие звонки) — сопровождать при...

Продвинутый пользователь ПК. Логическое мышление, обучаемость. Мы ищем кандидата с техническим складом ума и желанием развиваться в техническом отделе.

Техническая поддержка (входящие звонки, смс от клиентов). Входной контроль оборудования. ОЕМ (инструкция и короба). Тестирование оборудования. Развитие направления оборудования.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Уверенно работаешь с ПК и не боишься разобраться в новом ПО. Обучаемый, вежливый и умеешь спокойно общаться с людьми.

Помогать клиентам по телефону и через сайт (работа с заявками, консультации по программам). Выполнять мелкие выездные поручения (передача документов, настройка...

Требования: наличие ПК или ноутбука, гарнитура, стабильный доступ в интернет.

Консультировать действующих клиентов по продуктам на входящих обращениях. Поиск клиентов не требуется, только поддержка. При выявление проблем в системе, передавать...

внимательны к деталям, коммуникабельны. - имеете аналитическое мышление. - имеете/получаете профессиональное образование. - наличие опыта работы не обязательно. - уверенно владеете Windows и...

настройка и подготовка компьютеров. - тестирование компьютеров и комплектующих. - обработка заявок от пользователей по работе установленного оборудования. - тестирование компьютеров и комплектующих.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Среднее, среднее техническое, среднее профессиональное или высшее. Умение работать в условиях многозадачности. Высокие коммуникативные навыки, опыт общения с «тяжелыми» заказчиками...

Поддержка пользователей ИТ-услуг посредством своевременного выполнения запросов на обслуживание. Консультирование пользователей.

Рассмотрим кандидатов без опыта работы. Знание ПК на уровне пользователя.

Работа с существующей клиентской базой (входящие звонки по общим вопросам). Взаимодействие со смежными подразделениями.

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Образование не ниже средне-специального в профильной области. Уверенное знание клиентских операционных систем Windows на уровне опытного пользователя.

Обеспечивать удаленную техническую поддержку пользователей, становясь их надежным помощником. Устанавливать и настраивать операционные системы и необходимое программное обеспечение на рабочих...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Уверенный пользователь пк.

Решение клиентских проблем с Интернетом, Интерактивным ТВ, кабельным ТВ по поступающим заявкам через CRM-системы. 2 линия технической поддержки (не...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Опыт работы с типовыми системами на базе 1С: Предприятие 8.3. Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с различными...

Поддержка и консультация пользователей по системам 1С. Прием и регистрация поступающих обращений по телефону и почте. Администрирование систем 1...

Умение оперативно обрабатывать входящую информацию. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами. Решение обращений определенного перечня. Проверять данные в обращениях на полноту и...

Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk).

Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.