Самара
Имеешь опыт в аналитике/исследованиях и проведения end-to-end исследований. Имеешь практический бэкграунд: ведение метрик CX, запуски продуктов и...
Анализировать влияние продуктовых и процессных изменений на клиентский опыт. Мониторить метрики CX (CSAT, FCR, TTR и др.) и искать закономерности.