Вакансии в городе Самара

Опыт работы в Service Desk. Грамотная письменная и устная речь. Иметь представление о процесса работы с обращениями. Знание основ деловой...

Принимать входящие звонки. Распознавать тематику тикета/звонка для последующего ответа или маршрутизации. Определять приоритет обращения. Регистрировать обращения, поступивших не на...

Опыт администрирования АСБ ЦФТ Банк от 1 года. Настрйка и сопровожение дашбородов на сиcтеме Grafana, Zabbix, Kibana. Опыт написания SQL...

Администрирование АБС ЦФТ. Настройка и мониторинг интеграций. Устранение аварийных ситуаций. Установка изменений. Администрирование СУБД Oracle и PostgreSQL. Настройка и сопровождение...

Опыт работы ИТ-поддержке или колл-центре не менее 1 года. Грамотная речь и письмо.

Обработка обращений пользователей на предоставление доступа к информационным системам Банка и организацию рабочих мест. Оказание консультаций пользователям по телефонe по...

Обязательный опыт работы от одного года. Владение навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, MS...

Обработка обращений пользователей на предоставление доступа к информационным системам Банка и организацию рабочих мест (первичный сбор необходимой информации).

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Уверенное владение компьютером. Грамотная речь. Желателен опыт в продажах или техподдержке.

Отвечать на вопросы пользователей, решать их проблемы. Показывать возможности нашего сервиса. Настраивать аккаунт пользователям. Отрабатывать простой скрипт продаж.

Опыт работы в сфере продуктовой технической поддержки от 1 года. Готовы принимать ответственность за принятие решений и результаты работы команды.

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему обращений пользователей. Содействие в решении сложных технических вопросов, помощь...

Грамотная устная и письменная речь. Высокая степень компьютерной грамотности. Ответственность, стрессоустойчивость. Опыт по обслуживанию клиентов на основе заявок по телефону...

Консультирование клиентов через онлайн чат, по телефону и электронной почте. Проведение онлайн обучения клиентов, вебинаров. Помощь клиентам в настройке системы.

Высшее техническое образование. Опыт сопровождения информационных систем, желательно систем электронного документооборота. Понимание принципов работы клиент-серверного ПО. Понимание принципов работы...

сопровождение программного обеспечения и информационных систем (ИС). - сопровождение СЭД «Docsvision» на предприятиях Заказчика. - консультации пользователей, решение возникающих проблем в работе...

Образование: от средне-специального. Опыт работы: не менее 1года в сфере ИТ. Наличие организационных и административных навыков.

Назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам, проверка корректности закрытия. Предоставление информации по статусам заявок. Контроль SLA.

Знание языка запросов SQL, опыт работы с СУБД Oracle или Postgres. Навыки работы и администрирования Unix-подобных операционных систем.

Поддержание работоспособности сопровождаемых систем, участие в их восстановлении, обеспечение бесперебойности сервиса, управление мониторингом. Проведение приёмо-сдаточных испытаний, изменений, доработок системы...

Уже получил высшее образование. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Умеешь чётко и понятно излагать мысли. Имеешь опыт работы в...

Консультировать арендодателей по размещению объектов на ресурсе, помогать осваивать работу с сайтом и мобильным приложением, решать вопросы по взаимодействию с...

Опыт работы от 2х лет. Опыт работы в Сервис деске/ call-центре от полугода. Уверенные знания ПК/ навыки работы...

Принимать входящие вызовы по вопросам сбоев в работе терминального оборудования (далее – ТО), оформлять и перераспределять заявки о сбоях между сервисными...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Желателен опыт работы от 1 года на схожей позиции любой компании любого направления. Важен подтвержденный навык стабильного выполнения схожих задач...

Модерирование входящих заявок. Обработка базы клиентов с целью уточнения информации (исходящие по телефону и деловой переписке: почта, чат).

Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя. Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint). Понимание логики технического взаимодействия...

Осуществлять удаленно техническую поддержку пользователей. Устанавливать и настраивать ОС и ПО на рабочие места пользователей. Проводить диагностику и поддержание в...

У вас есть опыт работы в продажах от 6 месяцев. Имеете образование: от 9 классов + среднее специальное, среднее общее...

Осуществлять активные продажи в чате, совершать исходящие звонки: вести переговоры с представителями компаний, продавать продукты, сервисы для бизнеса.

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).