Вакансии в городе Самара

Опыт работы в сфере IT от года и выше. Продвинутый пользователь Windows 10/11, MS Office 365, Яндекс 360.

Обработка обращений пользователей (локализация сбоев, классификация, решение либо передача ответственным командам для решения). Работа в программе Service desk (регистрация обращений...

внимательны к деталям, коммуникабельны. - имеете аналитическое мышление. - имеете/получаете профессиональное образование. - наличие опыта работы не обязательно. - уверенно владеете Windows и...

настройка и подготовка компьютеров. - тестирование компьютеров и комплектующих. - обработка заявок от пользователей по работе установленного оборудования.

Хорошие знания клиентской ОС Windows 8.1/10. Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office. Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных...

Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками. Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (желательно в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах).

Обработка обращений от клиентов с целью урегулирования жалобы. Подготовка отчетов по результатам проделанной работы. Контроль соблюдения регламентов работы.

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре будет являться преимуществом. Имеешь грамотную устную...

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Базовые знания OC Windows, MS Office. Базовые знания компьютерных сетей. ​​​​Опыт работы от 1 года в ИТ-поддержке.

Поддержка пользователей, рабочих станций, принтеров, IP-телефонии. Базовая поддержка работоспособности локально-вычислительной сети и коммуникационного оборудования. Установка и сопровождение программного...

Иметь ЛЮБОЙ опыт работы не менее 5 лет. Важна общая насмотренность и опыт удаленной работы. Иметь опыт работы в клиентской...

Ответ в чате в течение 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил общения с пользователями, в...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Желание развиваться в IT-сфере и web. Начальные знания web-серверов Apache, Nginx. Навык работы с панелями управления хостингом ISPManager...

Техническая поддержка клиентов по выделенным серверам, размещению оборудования и облачной платформе VMware. Основной канал связи — тикет-система, а также e...

Желание развиваться в IT-сфере и web. Начальные знания web-серверов Apache, Nginx. Навык работы с хостинг-панелями ISPManager, cPanel...

Техническая поддержка клиентов по облачным продуктам в тикет системе: IaaS (виртуальные серверы). DBaaS (кластера баз данных). KaaS (кластера Kubernetes).

Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием обязателен. Хорошее знание линейки Windows (7, 10, 11). Навыки удалённой установки...

Удаленная техническая поддержка клиентов, работающих с iiko. Оформление и решение заявок. Работы по установке ПО и настройке оборудования, удаленно.

Знание типовых конфигураций линейки 1С:Медицина. Опыт работы в технической поддержке. Приветствуется знание медицинской специфики.

Техническая поддержка существующих внедренных информационных систем заказчиков (линейка 1С:Медицина). Участвовать в проектах внедрения ПО. Упрощать жизнь медицинских работников.

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы.

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам...

Уверенности в использовании ПК. Грамотной устной и письменной речи. Умение работать в команде.

Рассматривать обращения от клиентов (без входящих звонков). Предоставлять ответы в устном и письменном виде. Взаимодействовать с отделами и подразделениями для...

Открытость в общении и доброжелательность. Умение объяснять сложные вещи простыми словами. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Оборудование для удаленной...

Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.

Английский на уровне понимания текста, желание развивать и практиковать языковые навыки. Уверенный пользователь Microsoft Office Excel, Notepad++. Знание продуктов Atlassian...

Работа с системами мониторинга, системой сбора логов, регистрацией неисправностей/инцидентов. Сбор и анализ информации по воспроизведению и локализации ошибок.

Знание ПК, оргтехники и ОС семейства MS Windows на высоком уровне. Опыт монтажа СКС, спутникового/3g/4g оборудования...

Техническая поддержка пользователей, кассиров (локально и удаленно). Настройка и монтаж оборудования связи (спутниковое оборудование, радиомосты, IP телефония). Организация автоматизированных рабочих...