Всего найдено 20 вакансий
Самара
Желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи. Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).
Проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета. Отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи. Принимать и решать...
Самара
Высшее техническое образование. Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Умение оперативно работать с большим объемом информации, способность к обучению, внимательность...
Обеспечение первой линии поддержки пользователей, решение инцидентов и запросов по IT-услугам. Установка и настройка операционной системы windows.
Самара
хочет разбираться в устройстве телеком-инфраструктуры изнутри. * Высшее техническое образование (телеком, IT, физико-математическое направление). * Понимание структуры и принципов работы...
Оказывать техническую поддержку заказчикам по вопросам эксплуатации мобильных сетей стандартов 2G / 3G / 4G / 5G. *
Самара
Высшее образование. Опыт работы - от 1 года в ИТ. Знания экспертного уровня системного и прикладного ПО. Базовые знания современного клиентского...
Обеспечивать своевременную обработку поступающих обращений. Участвовать в разработке новых ИТ сервисов и новых стандартов рабочих мест пользователей. Устанавливать и поддерживать...
Самара
Высшее профессиональное образование. Опыт работы в подразделениях поддержки информационных систем не менее 1-го года. Знание принципов построения информационных систем.
Поддержка пользователей систем электронного документооборота Общества. Мониторинг функционирования СЭД на предмет соблюдения предусмотренных технологических процессов, а также установленных метрик.
Самара
Высшее/неполное высшее техническое либо экономическое образование. Обучаемость. Стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные способности, клиентоориентированность.
Консультирование пользователей, которые работают в системе (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник). Анализ поступающих обращений (предоставление...
Нижний Новгород
Образование - высшее техническое. Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение. Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т...
Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО). Решение аварий и инцидентов. Поиск и устранение причин. Участие в рабочих группах по улучшению сервисов.
Казань
Образование - высшее техническое. Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение. Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т...
Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО). Решение аварий и инцидентов. Поиск и устранение причин. Участие в рабочих группах по улучшению сервисов.
Самара
Высшее техническое образование. Желателен опыт: Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя. Понимание структуры построения компьютерных сетей.
Работа по поддержание работоспособности инфраструктуры ЦОД. Координация работы по устранению АВР у клиентов сети ШПД. Мониторинг состояния сети ШПД.
Самара
Законченное высшее образование: обязательно (сфера информационных технологий, телекоммуникаций). Английский язык на уровне не ниже Pre-Intermediate. Наличие военного билета или...
Оказание консультаций по проблемам работы оборудования и ПО. Участие в аварийно-восстановительных мероприятиях сети заказчика. Проведение и оказание технической поддержки...
Самара
Опыт в сопровождении 2й линии от двух лет. Поддержка информационных систем (функциональное сопровождение прикладных ИС). SQL продвинутый уровень (самостоятельное...
Прием, обработка и решение собственными силами Обращений, поступающих от пользователей через Omnitracker и иными каналами связи, отслеживание их состояния, соблюдение...
Самара
Образование: техническое (среднее специальное/высшее). Опыт: работа с оргтехникой. Навыки: Знание принципов работы оргтехники. Опыт работы с разными вендорами.
Диагностика и ремонт компьютерной, офисной (МФУ, принтеры) и кассовой техники (ККТ, онлайн-кассы). Клиентская работа: консультирование пользователей, обучение, составление актов...
Самара
Экспертный уровень. -Высшее (техническое) образование; Грамотная речь; Стрессоустойчивость. -Опыт работы по администрированию или сопровождению фронт-офисных платформ и сервисов на...
Круглосуточная поддержка процессов Фронт-офисные платформы. Работа с системами мониторинга всех сопровождаемых систем (3шт). Дежурство (дневные, ночные, суточные смены...
Самара
Высшее техническое образование. Знакомство с ОС Linux на базовом уровне. Знание основ Kubernetes и Docker. Понимание структуры базы данных PostgreSQL...
Мониторинг работы сервисов и подсистем, анализ их производительности и доступности. Оперативные действия по локализации и устранению возникающих аварий\дефектов на...
Самара
Высшее или среднее специальное образование. Профессиональные компетенции: Основы принципов разграничения прав пользователей в информационных системах. Знание программного обеспечения: общесистемное программное...
Осуществлять организацию, сопровождение и контроль документооборота заявок на доступ к информационным системам и информационным ресурсам. Консультировать пользователей в соответствии с...
Самара
Высшее образование (желательно техническое). Стаж госслужбы от 2-х лет ИЛИ опыт работы в информационных технологиях (документально подтвержденный) от 4...
Прием и регистрация обращений пользователей, консультирование пользователей по вопросам функционирования средств информационно коммуникационных технологий (ИКТ). Техническая поддержка средств ИКТ.
Самара
Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk).
Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.