Опыт работы в технической поддержке. Знание линейки (понимание работы) ОС Windows Server до 2019. Базовые знания IP-телефонии, опыт поддержки...
Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации. Мониторинг серверного парка площадки.