Вакансии в городе Рязань

Будем рады пообщаться с кандидатами с высшем техническим образованием, можно без опыта работы.

1 линия поддержки. Принятие и фиксация в HelpDesk-системе заявок от пользователей, контроль процессов и выполнение обращений, распределение заявок.

Умение формализовать и описать вопрос клиента. - Хорошие навыки коммуникации, умение грамотно и вежливо общаться с клиентами (как лично, так и...

Принимать обращения от клиентов - преимущественно звонки (80%) и входящие заявки в сервис деск. - Регистрировать, дополнять и актуализировать обращения в сервис...

Умение быстро анализировать и решать проблемы. Умение формализовать и описать вопрос клиента. Готовность к обучению новым технологиям и продуктам.

Принимать обращения от клиентов - преимущественно звонки и входящие заявки в Service Desk. Оформлять и вносить заявки в Service Desk.

Знание конфигураций 1С и предметной области: БГУ, ЗКГУ, БП, ЗУП, УНФ, КА. Наличие сертификатов 1С "Профессионал", "Специалист" будет...

Установка, настройка, обновление, сопровождение программных продуктов и сервисов (подключаемое оборудование, отчеты, печатные формы,маркировка и пр.). Внедрение типовых конфигураций.

Любит технологии и быстро разбирается в новых сервисах (технический кругозор – это здорово!). Готов учиться и развиваться – мы поддержим и поможем!

Быть главным помощником наших клиентов в работе с облачными сервисами: Битрикс24, AmoCRM, МойСклад, Roistat и другими. Принимать и решать...

Приветствуется опыт работы в технической поддержке (1-2 уровень). Желательно знания в области Oracle Siebel CRM или аналогичных CRM-систем.

Обработка и решение инцидентов и запросов, связанных с Oracle Siebel CRM. Документирование решений и создание базы знаний для повышения эффективности...