Вакансии в городе Рязань

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре будет являться преимуществом. Имеешь грамотную устную...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Соискатель должен обладать развитым техническим кругозором. Соискатель должен иметь желание и возможность постоянно совершенствовать свои знания и навыки, мы готовы...

Администрирование облачных сервисов: Битрикс24, АмоCRM, Мойсклад, Roistat и др. Работа на первой линии технической поддержки клиентов: обработка обращений, их...

Грамотная письменная и устная речь. Умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость и умение находить подход к каждому клиенту.

Обработка входящих обращений клиентов через звонки в CPM-системе. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. Решение вопросов и проблем...

Опыт администрирования/разработки/тестирования АС от 2 лет. Знание принципов организации и построения баз данных. Опыт написания sql запросов.

Изучение функционала АС для самостоятельного решения входящего потока вопросов. Решение запросов пользователей, решение инцидентов, поиск корневых причин инцидентов.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Опыт сопровождения систем электронного документооборота (Тезис, Directum, АСУД, ЕОСДО, ТЕССА, ELMA365, DoscVision, 1с ЭДО и т.д. )

Консультировать пользователей по вопросам использования корпоративных информационных систем в части работы с документооборотом. Регистрировать и рассматривать заявки пользователей.

грамотная письменная и устная речь. - умение четко и понятно излагать свои мысли. - желание и умение понять проблему клиента. - легкая обучаемость. -

консультация клиентов (телефон/почта) по функционалу программных продуктов 1С для розничной торговли. - проведение плановых вебинаров по программным продуктам для...

Готов к новым знаниям и любишь решать интересные ежедневные задачи.

Оказывать клиентам помощь и заботу в решении возникающих вопросов в текстовых каналах: почта или онлайн-чат. Мы всему тебя научим!

Опыт работы ИТ -инженером , в сфере ИТ. Пользователь Active Directory, Windows, Linux. Знания основ построения компьютерных сетей, протоколов TCP/IP.

Удаленная диагностика и настройка ИТ оборудования торговых объектов. Осуществление технической поддержки объектов торговой сети. Работа с инцидентами и соблюдение SLA.

Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках: по беспроцентному периоду, условиям пополнений и т.п. Выполнять активацию или перевыпуск...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Опытный пользователь ПК. Опыт работы на аналогичной должности желателен. Умение изучать специализированную техническую информацию из различных источников, грамотная речь.

Эффективно управлять командой специалистов технической поддержки (4 человека). Организовывать, контролировать качество работы отдела и внедрять меры по улучшению.

Приветствуется опыт работы в технической поддержке (1-2 уровень). Желательно знания в области Oracle Siebel CRM или аналогичных CRM-систем.

Обработка и решение инцидентов и запросов, связанных с Oracle Siebel CRM. Документирование решений и создание базы знаний для повышения эффективности...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Знание и понимание работы сетей связи. Интерес к сфере телекоммуникаций, желания развиваться в этом.

Осуществление технической поддержки клиентов по телефону, эл. почте, мессенджерам. Консультации по техническим аспектам работы услуг потенциальных клиентов. Работа в биллинговой...

Грамотная устная и письменная речь. Желание развиваться и зарабатывать в стабильной компании!

Обрабатывай существующие заявки в чатах и звонках. Помогай решать вопросы по уже существующим заявкам. Выполняй поручения руководителя вашего направления.

С отличной речью и поставленным голосом, грамотной речью. В управлении диалогом вне зависимости от ситуации. Научишься свободно, грамотно вести диалог.

Создавать заказы. Сообщать клиенту информацию о его отправлении. Подтверждать дату и адрес доставки. Подсказать клиенту стоимость и сроки доставки.

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием входящих обращений. Консультация по электронной платформе для голосования. Фиксация обращений по возникающим проблематикам.

Умение быстро анализировать и решать проблемы. Умение формализовать и описать вопрос клиента. Готовность к обучению новым технологиям и продуктам.

Принимать обращения от клиентов - преимущественно звонки и входящие заявки в Service Desk. Оформлять и вносить заявки в Service Desk.