Вакансии в городе Ростов-на-Дону

Опыт работы с Jira/Confluence: создание и редактирование задач. Владение MS Office (Word/Excel). Навык составления отчетности. Грамотная и структурная...

Обработка обращений от клиентов (B2b сегмент): Создание и описание задач в JIRA. Моделирование кейсов. Участие в видео звонках...

Принимать входящие обращения от корпоративных клиентов (звонки, электронные письма, сообщения в мессенджерах). Консультировать по бизнес-продуктам и выполнять их техническую...

Опыт интеграции веб-трекеров (Keitaro/Binom/RedTrack/Voluum или аналоги) и мобильных трекеров (AppsFlyer, Adjust, Firebase, Branch или аналоги). -

Интеграция трекеров с ПП и продуктами: веб-трекеры (Keitaro/Binom/RedTrack/Voluum или аналоги) + мобильные трекеры (AppsFlyer, Adjust, Firebase...

Имеешь опыт построения и оптимизации работы службы поддержки (не важно, с нуля или при уже существующем отделе). Имеешь опыт интеграции...

Продажи и улучшать клиентский сервис. Операционное управление отделом технической поддержки, умеет выстраивать и совершенствовать процессы, внедрять новые инструменты и держать...

Что нужно знать и уметь: 1) Обязательно: - Опыт сборки и апгрейда компьютеров (от 25+ сборок). - Понимание совместимости компонентов ПК. -

Помогать подобрать блок питания нужной мощности. - Подсказывать, как правильно подключить провода. 2) Решение проблем с подключением и сборкой: "Не включается...

Управляли проектами от года, знаете Python или другой язык программирования на базовом уровне и выше. Знакомы с основными метриками оценки...

Контролировать производительность и количество исполнителей в проектах, суммаризировать чаты и собирать обратную связь. Строить дашборды, запускать проекты, верстать шаблоны и...

Грамотно говорите и пишете, уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь больших объёмов информации и быстро находите нужную среди...

Отвечать пользователям сервисов по электронной почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам и помогать решать нестандартные задачи.

Знание ОС MS Windows, основ Active Directory. Понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN). Опыт настройки офисного оборудования.

Приём, регистрация и первичная обработка обращений пользователей (лично, по телефону, через тикет-систему). Устранение неполадок рабочих мест пользователей: ОС Windows...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

В технической поддержки какого сервиса вы работали ранее? Коротко расскажите о своем опыте работы с веб-технологиями. Какие задачи решали...

Помогать клиентам разобраться с настройкой системы. Разбираться в возможных сложностях и решить их. Консультировать по интеграциями с использованием API Смартомато.

Высшее профессиональное образование: Информационные системы и технологии, Системный анализ и управление. Опытный пользователь ПК, приветствуется знание SAP R/3, 1...

Технологическое сопровождение информационных систем и ИТ-услуг по направлению «Управление трудовыми ресурсами» ЕК АСУТР - функциональности «Кадровый учет», «Подбор персонала».

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко...

Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников. Сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе. Помогать решать текущие вопросы...

Рассматриваем кандидатов как с опытом работы так и без опыта, готовы обучить. - Желание общаться с пользователями. - Способность решать задачи и...

Работа с пользователями — первая линия поддержки (ошибки в программе 1С). - Закупка и обслуживание оборудования - онлайн-касс, фискальных регистраторов, принтеров...

Понимание методологии разработки ПО SCRUM, Kanban. Навыки разработки технической документации по ГОСТ. Знание SQL. Понимание методологии тестирования ПО.

Внедрение комплексных проектов. Настройка ПО и средств ВТ под нужды заказчика. Консультирование пользователей. Техническая поддержка пользователей. Оказание помощи пользователям по...

Тебя . Тактичность и внимательность. Умение грамотно излагать свои мысли. Способность находить компромисс в сложных ситуациях. Знание ОС семейства Windows, Linux.

Освоение новых программных продуктов. Внедрение комплексных проектов. Установка нового программного обеспечения, обновлений. Консультирование пользователей. Оформление заявок на разработку нового функционала.

Хорошие аналитические и коммуникативные способности. Умение простым языком объяснять сложные вещи. Пунктуальность. Готовность учиться новому и искать ответы на возникающие...

Проводить тренинги и вебинары по продукту для прямых клиентов. Работать с клиентами по занесению номенклатуры и другим вопросам по программному...

Уверенное пользование компьютером, ничего сверхъестественного, но знать, что и как в нем работает нужно. Открытость новым возможностям и желание развивать...

Работать со входящими обращениями клиентов бизнес-окружения и корпоративных клиентов в голосовых и электронных каналах. Осуществлять экспертную поддержку региональных сотрудников...

Многозадачность. Внимательность. Коммуникабельность.

Принимать входящие звонки от клиентов компании и совершать исходящие. Помогать клиенту в решении возникающих ситуаций. Заниматься сопровождением заказов клиентов.