Вакансии в городе Ростов-на-Дону

Опыт работы системным администратором от 3-х лет. Опыт работы в таск-трекерах, тикет-системах и подобных ITSM-сервисах.

Своевременная обработка обращений в ITSM-сервис , анализ поступающих инцидентов, формирование отчетности. Диагностика неисправностей ПК, ноутбуков, блочный ремонт ПК.

Умение работать с людьми, выявлять их потребности. Знание принципов работы ЛВС. Умение выявлять и устранять аппаратную и программную неисправность ПК...

Установка и настройка операционных систем Windows 11,10, MacOS. Настройка и обслуживание принтеров и МФУ. Настройка сетевого оборудования (роутеры Zyxel...

Опыт работы с Jira/Confluence: создание и редактирование задач. Владение MS Office (Word/Excel). Навык составления отчетности. Грамотная и структурная...

Обработка обращений от клиентов (B2b сегмент): Создание и описание задач в JIRA. Моделирование кейсов. Участие в видео звонках...

Необходима чёткая, грамотная речь. Что будешь делать: Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Принимать входящие звонки от клиентов известного интернет-провайдера. Своевременное предоставление документов для...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Знания в области настройки клиентских версий Windows 10, Windows 11 и прикладного ПО. Опыт работы с оргтехникой. Опыт в сборке...

Сборка ПК. Установка ОС и набора ПО. Установка, настройка и подключение оргтехники. Техническая поддержка пользователей (локально и удалённо).

Опыт установки, поддержки и администрирования рабочих мест (ОС семейства Windows, общесистемное ПО). Опыт обслуживания периферийного оборудования. Опыт обслуживания специфичного для...

Поддержка ИТ инфраструктуры и рабочих мест офиса и склада. Прием и обработка заявок от пользователей в Service Desk Jira.

В технической поддержки какого сервиса вы работали ранее? Коротко расскажите о своем опыте работы с веб-технологиями. Какие задачи решали...

Помогать клиентам разобраться с настройкой системы. Разбираться в возможных сложностях и решить их. Консультировать по интеграциями с использованием API Смартомато.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко...

Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников. Сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе. Помогать решать текущие вопросы...

Рассматриваем кандидатов как с опытом работы так и без опыта, готовы обучить. - Желание общаться с пользователями. - Способность решать задачи и...

Работа с пользователями — первая линия поддержки (ошибки в программе 1С). - Закупка и обслуживание оборудования - онлайн-касс, фискальных регистраторов, принтеров...

Хорошие аналитические и коммуникативные способности. Умение простым языком объяснять сложные вещи. Пунктуальность. Готовность учиться новому и искать ответы на возникающие...

Проводить тренинги и вебинары по продукту для прямых клиентов. Работать с клиентами по занесению номенклатуры и другим вопросам по программному...

Управляли проектами от года, знаете Python или другой язык программирования на базовом уровне и выше. Знакомы с основными метриками оценки...

Контролировать производительность и количество исполнителей в проектах, суммаризировать чаты и собирать обратную связь. Строить дашборды, запускать проекты, верстать шаблоны и...

Понимание методологии разработки ПО SCRUM, Kanban. Навыки разработки технической документации по ГОСТ. Знание SQL. Понимание методологии тестирования ПО.

Внедрение комплексных проектов. Настройка ПО и средств ВТ под нужды заказчика. Консультирование пользователей. Техническая поддержка пользователей. Оказание помощи пользователям по...

Тебя . Тактичность и внимательность. Умение грамотно излагать свои мысли. Способность находить компромисс в сложных ситуациях. Знание ОС семейства Windows, Linux.

Освоение новых программных продуктов. Внедрение комплексных проектов. Установка нового программного обеспечения, обновлений. Консультирование пользователей. Оформление заявок на разработку нового функционала.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Приоритеты: Мы ищем специалиста с опытом работы от 3-х лет . Ведение и актуализация базы знаний. Будет преимуществом: Понимание принципов...

Расширение штата для усиления команды технической поддержки. Бизнес-область: Разработка собственных программных продуктов и создание удобных и функциональных приложений для...

Уверенный пользователь ПК, грамотность, четкая дикция. Опыт не требуется, мы обучим необходимым навыкам и программам.

Консультировать клиентов авиакомпании по вопросам бронирования билетов, условий провоза багажа, выбора оптимального маршрута, включая пересадки и другие детали.