Вакансии в городе Ростов-на-Дону

Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Высшее (или неоконченное высшее) образование в области информационных технологий или связи. Знание принципов построения сетей, модели OSI. Понимание протокола TCP...

Поддержкой существующей инфраструктуры организации. Развёртыванием сервисов на базе Windows и Linux. Решением технических вопросов (инциденты и запросы).

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Постановка на учет ККТ на сайте в ИФНС/Фискализация ККТ. Замена фискального накопителя. Перерегистрация онлайн ККТ. Работа с автономными кассовыми...

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Базово владеете письменным английским (гугл-переводчиком пользоваться можно). Быстро печатаете.

Письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе. Принимать пожелания от клиентов и записывать их. Всегда быть в...

Скорость печати от 250 знаков в минуту. Быстро работающий компьютер, интернет и гарнитура (вышлем требования к технике после отклика).

Мария Разорёнова, руководитель поддержки пользователей. Привет! Меня зовут Маша, я руковожу контакт-центром поддержки пользователей в IT-компании Профи.ру.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. Легко находишь общий язык с людьми и понятно...

Грамотность. Способность объяснить информацию простыми словами. Умение работать с большим объёмом информации. Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой. Скорость печати от...

Консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта. Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю. Регистрировать все обращения...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужную информацию. Можете запоминать большой объем информации. Владеете ПК на уровне опытного пользователя.

Принимать входящие обращения в чаты, редко голосом. Оказывать помощь в клиентских вопросах «А почему..?», «А как?». Редактировать инструкции (Help) для...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре будет являться преимуществом. Имеешь грамотную устную...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Опыт работы в клиентской поддержке хостингов, веб-сервисов. Базовое понимание web-технологий: как работают сайты, формы, интеграции. Умение формулировать мысли...

Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в тикет-системе и чатах. Помогать клиентам с настройкой и эффективным использованием сервисов...

Ответственный подход к задачам, готовность учиться новому, самостоятельность. Опыт работы с системами семейства UNIX (как пользователь или администратор).

Обслуживать, настраивать СУБД. Оптимизировать производительность, работать над улучшением параметров системы. Решать нештатные и аварийные ситуации. Проводить обновления/миграции/апгрейды системы...

Понимание особенностей работы с реляционными базами данных. Опыт работы с реляционными базами данных (MySQL, PostgreSQL, Oracle DB). Опыт работы с...

Обслуживать, настраивать СУБД. Оптимизировать производительность, работать над улучшением параметров системы. Решать нештатные и аварийные ситуации. Проводить обновления/миграции/апгрейды системы...

Оконченное высшее техническое или экономическое образование (либо в т.ч. учащийся последнего курса с возможностью работать полный рабочий день в...

Изучение материалов, выполнение заданий и тестовых примеров под руководством экспертов (EWM\WMS или ЭДО\SRM) . Участие в проектах внедрения, поддержки...

Высшее или среднее специальное техническое/бухгалтерское образование (рассмотрим студентов последних курсов). Нет необходимости разбираться в программах 1С, но важно...

Пройти предварительное подробное обучение программе. Консультирование клиентов по вопросам работы с программой 1С. Помощь в понимании программы и эффективном...

Опыт работы в складской логистике на складах класса А, В+. Опыт работы с терминалом сбора данных и WMS.

Контролировать исправность WMS-системы. Составлять заявки на устранение проблем и отслеживать статусы выполнения заявок специалистами службы поддержки, информировать руководителя и...

Базовое знание операционных систем Linux\Windows (основные команды, работа в консоли). Основы маршрутизации и коммутации, знание сетевых протоколов. (

Помощь сотрудникам организации: прием и первичная обработка обращений, диагностика и ремонт компьютеров, периферийных. Устройств, серверов и другой офисной техники, установка...