Вакансии в городе Ростов-на-Дону

Опыт работы с корпоративной электронной почтой. Грамотная речь, опыт работы в call-центре/службе технической поддержке/иных должностях, предусматривающих переговоры...

Обработка запросов о техподдержке от заказчиков по различным каналам связи (почта, мессенджеры, телефон, helpdesk).

Понимание жизненного цикла IT-продуктов, как преимущество. Опыт работы в службе технической поддержки, будет как преимущество. Опыт работы в продуктовых...

Поддержка а актуальном виде, развитие и структурирование базы знаний отдела поддержки. Составление расписания обучающих и иных мероприятий, контроль за его...

Опыт работы с системами: Умный дом, виртуальная и облачная АТS, IP-телефония, видеонаблюдение (с любой из систем). Опыт подготовки технических...

Готовить технические решения и участвовать в подготовке коммерческих предложений. Участвовать в переговорах с потенциальными заказчиками, презентовать им решения Компании.

Приветствуется опыт работы с системами: Умный дом, виртуальная и облачная АТS, IP-телефония, видеонаблюдение (с любой из систем).

Готовить технические решения и участвовать в подготовке коммерческих предложений. Участвовать в переговорах с потенциальными заказчиками, презентовать им решения Компании.

Опыт работы не нужен.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).

Хорошие аналитические и коммуникативные способности. Умение простым языком объяснять сложные вещи. Пунктуальность. Готовность учиться новому и искать ответы на возникающие...

Проводить тренинги и вебинары по продукту для прямых клиентов. Работать с клиентами по занесению номенклатуры и другим вопросам по программному...

Умение четко и ясно излагать свои мысли (нужно уметь по имеющимся скриптам объяснить клиенту технические моменты получения доступов на картах).

Общение с клиентами: 30% — звонки, 70% — технические задачи. Работа в CRM-системе. Создание и привязка карточек компаний к личным кабинетам...

Понимание методологии разработки ПО SCRUM, Kanban. Навыки разработки технической документации по ГОСТ. Знание SQL. Понимание методологии тестирования ПО.

Внедрение комплексных проектов. Настройка ПО и средств ВТ под нужды заказчика. Консультирование пользователей. Техническая поддержка пользователей. Оказание помощи пользователям по...

Тебя . Тактичность и внимательность. Умение грамотно излагать свои мысли. Способность находить компромисс в сложных ситуациях. Знание ОС семейства Windows, Linux.

Освоение новых программных продуктов. Внедрение комплексных проектов. Установка нового программного обеспечения, обновлений. Консультирование пользователей. Оформление заявок на разработку нового функционала.

Наличие исправного ПК с хорошим подключением к Интернет. - Гарнитура, возможность работать в тихом месте. - Обязательно хотя бы начальное знание iiko.

Что предстоит делать с iiko: - Восстановление работы iikoFront. - Восстановление работы iikoWaiter. - Установка дополнительного рабочего места iikoOffice. - Удаленное обновление ПО iiko. -

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Помогать нашим клиентам при...

Навыки работы в операционных системах Windows. Опыт работы в технической поддержке. Опыт общения с клиентами по телефону. Знание ОС Windows...

Эксплуатация информационных систем. Обучение пользователей работе в информационных системах. Участие во внедрении информационных систем и аппаратного обеспечения. Внедрение технической и...

Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.

Обработка звонков от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.

Высшее или среднее специальное техническое образование. Знание структуры построения сети связи. Опыт монтажа, сварки, проведения измерений на волоконно-оптических линиях...

Выполнение работ по эксплуатации сетей связи, включая: аварийно-восстановительные работы, дежурства по графику в режиме 24/7. Подключения новых абонентов...

Любите общаться с людьми, умеете слышать. У вас грамотная речь. Вы уверенный пользователь ПК. Обладаете гибким логическим мышлением, хорошо воспринимаете...

Прием, обработка входящего потока обращений, первичная консультация абонентов. Отражение процессов в тикетной системе, формирование истории абонента. Оповещение клиентов о проведении...

Любите общаться с людьми, умеете слышать. У вас грамотная речь. Вы уверенный пользователь ПК. Обладаете гибким логическим мышлением, хорошо воспринимаете...

Прием, обработка входящего потока обращений, первичная консультация абонентов. Отражение процессов в тикетной системе, формирование истории абонента. Оповещение клиентов о проведении...

Коммуникабельность и грамотная речь. Высшее образование. Свободное владение ПК (MS Office и Internet обязательно, понимание устройства ПК). Готовность к обучению...

Сопровождение внедрения корпоративного программного обеспечения (орг. вопросы, обучение пользованию и пр.). Решение административных вопросов связанных с коммерческой сделкой (документы, согласование...

Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...

Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов. Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка. Передавать информацию разработчикам и лидам...

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.