Вакансии в городе Пермь

Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать в команде.

Обработка заявок в специализированном ПО ( WIALON HOSTING ). Активации оборудования в специализированном ПО ( тахографы ). Настройка оборудования Глонасс. Создание заявок Битрикс 24.

Высшее/среднее профильное образование. Опыт работы в техподдержке/ИТ/АСУП области. Знание ОС Windows на уровне администратора. Общее понимание современных...

Осуществлять удаленную поддержку пользователей программно-аппаратных комплексов. Проводить установку, настройку программного обеспечения: принтеров, промышленных считывателей, ПЛК и панелей, серверов.

Обязателен опыт работы в компаниях-провайдерах в техподдержке.

Принимать звонки существующих и потенциальных Клиентов. Консультировать по возникшим вопросам (без продажи услуг), а также по тарифам компании.

Опыт работы с сетевыми протоколами TCP/IP, сетевым оборудованием типа MikroTik. Опыт администрирования LINUX. Опыт работы с MS Office.

Ведение единой базы выданных сим карт, установленного оборудования, ЛС счетов, где за каким комплектам какой закреплен. Проведение обучения для новых...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Презентационные и переговорные навыки. Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описывать сложные решения. Уверенный пользователь ПК.

Внедрение (сопровождение процесса внедрения, выезды к Заказчику, мониторинг активности пользователей, доведение информации до Заказчика). Контроль внесения новых объектов и пользователей...

Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описать сложные решения. Пунктуальность, ответственность. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в...

Работа с обращениями пользователей, поступивших по электронной почте и в чате. Подготовка ответов пользователям, их консультирование по работе в системе...

Опыт работы в техподдержке (1-я или 2-я линия). Знание ITIL, процессов Incident/Problem Management. Понимание работы БД (опыт...

Решать сложные инциденты: разбор эскалаций от 1-й линии, диагностика проблем (логи, мониторинг). Документировать: обновлять базу знаний, инструкции для L...

Понимание сетевых технологий в сетке TCP/IP. Опыт администрирования LINUX. Опыт работы с MS Office. Высшее или средне-техническое образование.

Передачи данных. Работоспособности оборудования. Работа с нашим продуктом. Фиксирование отклонений в интерфейсе. Работа по заявкам. Работы с сетевыми протоколами TCP...

Что ты будешь делать:

Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома. Помогать в решении вопросов Клиентов. Предлагать идеи по улучшению...

Высшее/среднее профессиональное техническое образование (будет Вашим преимуществом). Знание серверных и клиентских операционных систем Windows и Linux. Английский язык на...

Работа в Битрикс24, ведение ежедневной отчетности, работа с постановкой и выполнением задач. Прием и распределение заявок на подходящего преподавателя...

Знания в области навигационных систем, микроэлектроники, радиофизики и программирования. Быстрая обучаемость и адаптация к новым технологиям. Отличные коммуникативные навыки для...

Консультирование клиентов по техническим вопросам и решение возникающих проблем. Помощь заказчикам из отрасли беспилотных авиационных систем в интеграции навигационных устройств...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать звонки: консультировать клиентов, выяснять суть проблемы. Помогать разобраться: объяснять, как пользоваться электронными регистрами, личным кабинетом и системами.

Опыт работы с платформой 1С:Предприятие 8 (желательно в сфере торгового учета). Понимание принципов работы торгового оборудования.

Настройка и сопровождение системы маркировки товаров в типовых и нетиповых конфигурациях 1С:Розница, УТ, УНФ. Техническая поддержка и обеспечение...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Высшее профессиональное образование\среднее специальное образование по направлению подготовки в области информационных технологий. Владение нормами этики и делового общения.

Квалифицированная информационно-техническая поддержка пользователей информационной системы (ИС) предприятия. Прием\регистрация\выполнение заявок пользователей. Разработка и ведение инструкций пользователя.

Уверенно пользуешься ПК. Любишь общаться в чатах, мессенджерах и хочешь помогать клиентам. Можешь работать в режиме многозадачности. Пишешь понятно, без...

Помогать клиентам в чатах по базовым техническим вопросам (без звонков). Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании. Формировать позитивный настрой...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Среднее/высшее профессиональное образование ( программирование, техническое обслуживание и безопасность локальных вычислительных сетей и АСУ). Опыт работы от 1 года в...

Техническое обслуживание электронной техники, обеспечение ее работоспособного состояния, проведение профилактического и текущего ремонта (ПК, оргтехника и т.д.).

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.