Вакансии в городе Пермь

Опыт работы в техподдержке (1-я или 2-я линия). Знание ITIL, процессов Incident/Problem Management. Понимание работы БД (опыт...

Решать сложные инциденты: разбор эскалаций от 1-й линии, диагностика проблем (логи, мониторинг). Документировать: обновлять базу знаний, инструкции для L...

Высшее/среднее профессиональное техническое образование (будет Вашим преимуществом). Знание серверных и клиентских операционных систем Windows и Linux. Английский язык на...

Работа в Битрикс24, ведение ежедневной отчетности, работа с постановкой и выполнением задач. Прием и распределение заявок на подходящего преподавателя...

Знания в области навигационных систем, микроэлектроники, радиофизики и программирования. Быстрая обучаемость и адаптация к новым технологиям. Отличные коммуникативные навыки для...

Консультирование клиентов по техническим вопросам и решение возникающих проблем. Помощь заказчикам из отрасли беспилотных авиационных систем в интеграции навигационных устройств...

Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать в команде.

Обработка заявок в специализированном ПО ( WIALON HOSTING ). Активации оборудования в специализированном ПО ( тахографы ). Настройка оборудования Глонасс. Создание заявок Битрикс 24.

Образование средне-специальное, высшее (предпочтение на ИТ специальности). Базовые знания основ обслуживания и ремонта ПК. Опыт Администрирования ОС Windows.

Консультации по работе с оргтехникой/ПК. Обслуживание парка ПК. Удаленная поддержка пользователей. Настройка и установка программного обеспечения. Работа с печатно...

Высшее профессиональное (техническое), среднее профессиональное (техническое) образование. Знание ОС (настройка, сеть, домен). Знание стандартного и системного ПО (антивирусы, офисное ПО).

Установка/переустановка операционных систем семейства Windows. Системного и прикладного ПО. Профилактика и модульный ремонт рабочих станций. Сетевого и периферийного оборудования.

Знание конструкций и принципов работы оргтехники и компьютерной техники. Опыт работы системным администратором не менее 3-х лет.

Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и оргтехники. Обслуживание и ремонт оборудования на точках продаж. Работа с системой helpdesk (обработка заявок).

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.

Среднее профессиональное образование по направлению подготовки в области информационных технологий.

Техническая поддержка по профилактике, настройке, тестированию, поиску и устранению неисправностей устройств и периферии СВТ. Дефектовка и замена радиоэлементов, блоков (комплектующих...

Высшее образование: в приоритете электротехнический факультет ПНИПУ. Знание нормативно-технической документации: ГОСТ, СНиП. Компьютерная грамотность, опыт работы с BIM/ТИМ...

Оказание технической поддержки работников заказчика, использующих в своей работе инструменты САПР для разработки электротехнических разделов. Создание и поддержка шаблонов и...

Что ты будешь делать: Знания основ администрирования Windows и Linux. Базовые знания сетевых технологий (IP, DHCP, маршрутизация и т.д.).

Помогать пользователям и партнерам Macroscop — консультировать по установке, запуску и настройке ПО. Разбираться в причинах сбоев, находить решения и делиться...

Понимание принципов работы телекоммуникационного оборудования и оптических линий связи и радиосетей. Понимание принципов построения сетей FTTx, xDSL и др..

Внесение и актуализация участков сети и инфраструктуры линейно-кабельных сооружений в учетных системах. Внесение/удаление оборудования в системах технического учета...

Знать английский язык. Уметь работать с разными типами задач, расставлять приоритеты. Иметь аналитическое и логическое мышление. Быстро запоминать и разбираться...

Работа с запросами от партнеров/клиентов на уровне второй линии технической поддержки. Консультирование и анализ запросов с целью выявления проблем...

Знание основ документооборота и складского учета, 1С. Внимательность, усидчивость.

Корректировка остатков при пересорте. Cверка факта склада с учетной системой склада. Проверка сканирования марок в отгрузках. Распечатка документов на вторые...

Высшее образование. Опыт 2+ в технической поддержке B2B или B2C. Желание учиться новому и постоянно...

Организовать работу команды технической поддержки, координация задач инженеров. Предоставлять квалифицированную помощь (почта, чат, скайп, телефон) на английском и русском языках...

Высшее/среднее профильное образование. Опыт работы в техподдержке/ИТ/АСУП области. Знание ОС Windows на уровне администратора. Общее понимание современных...

Осуществлять удаленную поддержку пользователей программно-аппаратных комплексов. Проводить установку, настройку программного обеспечения: принтеров, промышленных считывателей, ПЛК и панелей, серверов.

Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе. Навыки работы с системами тикетов и CRM-системами. Базовое понимание принципов работы...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по...

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года (предпочтительно в IT, SaaS, e-commerce или смежных сферах). Уверенное владение ПК...

Оперативно отвечать на запросы клиентов через различные каналы связи: электронная почта, чат в Telegram, сторы и Intercom. Помогать пользователям с...

Свободный английский язык (устный и письменный). Развитые аналитические и коммуникативные навыки. Способность быстро обучаться и работать самостоятельно. Проактивность, ответственность и...

Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с корпоративными клиентами. Оказывать техническую поддержку и выступать доверенным консультантом. Проводить демонстрации продукта и сопровождать...

Обязателен опыт работы в компаниях-провайдерах в техподдержке.

Принимать звонки существующих и потенциальных Клиентов. Консультировать по возникшим вопросам (без продажи услуг), а также по тарифам компании.