Вакансии в городе Пермь

Опыт работы в техподдержке (1-я или 2-я линия). Знание ITIL, процессов Incident/Problem Management. Понимание работы БД (опыт...

Решать сложные инциденты: разбор эскалаций от 1-й линии, диагностика проблем (логи, мониторинг). Документировать: обновлять базу знаний, инструкции для L...

Высшее/среднее профессиональное техническое образование (будет Вашим преимуществом). Знание серверных и клиентских операционных систем Windows и Linux. Английский язык на...

Работа в Битрикс24, ведение ежедневной отчетности, работа с постановкой и выполнением задач. Прием и распределение заявок на подходящего преподавателя...

Знания в области навигационных систем, микроэлектроники, радиофизики и программирования. Быстрая обучаемость и адаптация к новым технологиям. Отличные коммуникативные навыки для...

Консультирование клиентов по техническим вопросам и решение возникающих проблем. Помощь заказчикам из отрасли беспилотных авиационных систем в интеграции навигационных устройств...

Высшее образование. Опыт 2+ в технической поддержке B2B или B2C. Желание учиться новому и постоянно...

Организовать работу команды технической поддержки, координация задач инженеров. Предоставлять квалифицированную помощь (почта, чат, скайп, телефон) на английском и русском языках...

Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать в команде.

Обработка заявок в специализированном ПО ( WIALON HOSTING ). Активации оборудования в специализированном ПО ( тахографы ). Настройка оборудования Глонасс. Создание заявок Битрикс 24.

Высшее/среднее профильное образование. Опыт работы в техподдержке/ИТ/АСУП области. Знание ОС Windows на уровне администратора. Общее понимание современных...

Осуществлять удаленную поддержку пользователей программно-аппаратных комплексов. Проводить установку, настройку программного обеспечения: принтеров, промышленных считывателей, ПЛК и панелей, серверов.

Презентационные и переговорные навыки. Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описывать сложные решения. Уверенный пользователь ПК.

Внедрение (сопровождение процесса внедрения, выезды к Заказчику, мониторинг активности пользователей, доведение информации до Заказчика). Контроль внесения новых объектов и пользователей...

Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описать сложные решения. Пунктуальность, ответственность. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в...

Работа с обращениями пользователей, поступивших по электронной почте и в чате. Подготовка ответов пользователям, их консультирование по работе в системе...

Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе. Навыки работы с системами тикетов и CRM-системами. Базовое понимание принципов работы...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по...

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года (предпочтительно в IT, SaaS, e-commerce или смежных сферах). Уверенное владение ПК...

Оперативно отвечать на запросы клиентов через различные каналы связи: электронная почта, чат в Telegram, сторы и Intercom. Помогать пользователям с...

Знание основ документооборота и складского учета, 1С. Внимательность, усидчивость.

Корректировка остатков при пересорте. Cверка факта склада с учетной системой склада. Проверка сканирования марок в отгрузках. Распечатка документов на вторые...

Свободный английский язык (устный и письменный). Развитые аналитические и коммуникативные навыки. Способность быстро обучаться и работать самостоятельно. Проактивность, ответственность и...

Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с корпоративными клиентами. Оказывать техническую поддержку и выступать доверенным консультантом. Проводить демонстрации продукта и сопровождать...

Обязателен опыт работы в компаниях-провайдерах в техподдержке.

Принимать звонки существующих и потенциальных Клиентов. Консультировать по возникшим вопросам (без продажи услуг), а также по тарифам компании.

Опыт работы с сетевыми протоколами TCP/IP, сетевым оборудованием типа MikroTik. Опыт администрирования LINUX. Опыт работы с MS Office.

Ведение единой базы выданных сим карт, установленного оборудования, ЛС счетов, где за каким комплектам какой закреплен. Проведение обучения для новых...

Хороший навык устной и письменной коммуникации. Опыт работы в аналитике/IT, либо опыт работы кадровиком или расчетчиком по заработной плате.

Изучение документации. Первая линия техподдержки. Маршрутизация заявок.

Понимание сетевых технологий в сетке TCP/IP. Опыт администрирования LINUX. Опыт работы с MS Office. Высшее или средне-техническое образование.

Передачи данных. Работоспособности оборудования. Работа с нашим продуктом. Фиксирование отклонений в интерфейсе. Работа по заявкам. Работы с сетевыми протоколами TCP...

Высшее образование: в приоритете электротехнический факультет ПНИПУ. Знание нормативно-технической документации: ГОСТ, СНиП. Компьютерная грамотность, опыт работы с BIM/ТИМ...

Оказание технической поддержки работников заказчика, использующих в своей работе инструменты САПР для разработки электротехнических разделов. Создание и поддержка шаблонов и...

Опыт работы с платформой 1С:Предприятие 8 (желательно в сфере торгового учета). Понимание принципов работы торгового оборудования.

Настройка и сопровождение системы маркировки товаров в типовых и нетиповых конфигурациях 1С:Розница, УТ, УНФ. Техническая поддержка и обеспечение...

Высшее профессиональное образование\среднее специальное образование по направлению подготовки в области информационных технологий. Владение нормами этики и делового общения.

Квалифицированная информационно-техническая поддержка пользователей информационной системы (ИС) предприятия. Прием\регистрация\выполнение заявок пользователей. Разработка и ведение инструкций пользователя.

Знание основных понятий в информационных технологиях. Знание в веб технологиях приветствуются. Желание учиться/обучаться. Коммуникабельность. Средне-профессиональное образование.

Сопровождение служб публикации веб ресурсов. Сопровождение межсетевых экранов. Выполнение плановых работ. Выполнение заявок и решение инцидентов. Анализ и разбор журналов...