Вакансии в городе Пермь

Опыт работы в техподдержке (1-я или 2-я линия). Знание процессов Incident/Problem Management. Понимание работы БД (опыт в...

Решать инциденты: разбор эскалаций от 1-й линии, диагностика проблем (логи, мониторинг). Документировать: обновлять базу знаний, инструкции для L1.

Что ты будешь делать: Уверенно пользуешься ПК.

Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Грамотно говорите и пишете на русском языке. Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону.

Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до...

Грамотная и четкая речь. Стрессоустойчивость. Понимание сетей связи, сетевых технологий. Приветствуется высшее профильное образование или опыт работы. Опыт работы от...

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке. Удалённая настройка клиентского оборудования. Мониторинг, обнаружение, исправление нарушений в работе сети.