Пермь
Опыт: -От 2 лет в контроле качества, сервисе, аудите или в сфере HoReCa (SPA, салоны красоты, ритейл, гостиницы).
Аудит процессов. -Проведение аудита всех этапов взаимодействия с клиентами: от первого звонка до завершения визита. -Анализ сервисных карт (новые и...