Вакансии в городе Пермь

Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать в команде.

Активации оборудования в специализированном ПО. Настройка оборудования Глонасс. Создание заявок Битрикс 24. Сопутствующая работа отдела.

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Опыт работы в техподдержке (1-я или 2-я линия). Знание ITIL, процессов Incident/Problem Management. Понимание работы БД (опыт...

Решать сложные инциденты: разбор эскалаций от 1-й линии, диагностика проблем (логи, мониторинг). Документировать: обновлять базу знаний, инструкции для L...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Знание ПК на уровне системного администратора. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность. Обучаемость и желание развиваться в сфере IT. Умение работать в команде.

Консультировать клиентов по работе с программными продуктами СБИС на месте заказчика, по телефону, в офисе. Устанавливать и настраивать ПО СБИС.

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся».

Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков). Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег. Помогать клиентам разобраться...

Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся».

Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков). Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег. Помогать клиентам разобраться...

Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся».

Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков). Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег. Помогать клиентам разобраться...

Желательно (но не обязательно): - Опыт работы в аналогичной должности.

Работа на 1-й и 2-й линии службы технической поддержки. - Прием и разрешение инцидентов от конечных пользователей (клиентов компании...

Знание сетевой модели OSI или TCI/IP. Понимание протоколов работы на каждом уровне сети. Знание принципов работы наиболее распространенных антивирусов...

Отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX. Удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов.

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий.

Знание общих принципов работы компьютерных сетей, аппаратной составляющей ПК. Понимание принципов работы механики и электроники. Готовность к командировкам и работе...

Осуществлять техническую поддержку и сервисные работы для изделий ООО "Промобот": аппаратный и программный ремонт. Взаимодействовать с клиентами при помощи мессенджеров...

Опытный пользователь ПК и Excel. Умеете грамотно общаться с пользователями по e-mail.

Прием, обработка, маршрутизация заявок. Выполнение типовых массово регистрируемых заявок по имеющимся инструкциям. Консультирование пользователей по типовым вопросам. Контроль крайних сроков...

Понимать проблему быстрее, чем пользователь успеет её описать. Внимательность к деталям — твой главный помощник в этом деле. Объяснять сложные вещи...

Команда поддержи заботится о том, чтобы взаимодействие родителей с нашими сервисами было комфортным, быстрым и полезным: даёт рекомендации по использованию...

Понимать проблему быстрее, чем пользователь успеет её описать. Внимательность к деталям — твой главный помощник в этом деле. Объяснять сложные вещи...

Команда поддержи заботится о том, чтобы взаимодействие родителей с нашими сервисами было комфортным, быстрым и полезным: даёт рекомендации по использованию...