Вакансии в городе Пермь

Опыт руководства отделом технической поддержки (от 2-х лет) в IT-сфере (желательно). Знание основ ITIL и других методологий управления...

Построением отдела технической поддержки с нуля: выстраиванием всех процессов и регламентов. Управлением командой специалистов поддержки: постановкой задач, мотивацией, развитием команды.

Презентационные и переговорные навыки. Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описывать сложные решения. Уверенный пользователь ПК.

Внедрение (сопровождение процесса внедрения, выезды к Заказчику, мониторинг активности пользователей, доведение информации до Заказчика). Контроль внесения новых объектов и пользователей...

Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описать сложные решения. Пунктуальность, ответственность. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в...

Работа с обращениями пользователей, поступивших по электронной почте и в чате. Подготовка ответов пользователям, их консультирование по работе в системе...

Грамотная устная и письменная речь;- Владение компьютером на уровне профессионального пользователя;- Опыт работы в технической поддержке будет вашим преимуществом.

Обработка входящих заявок от пользователей;- Установка и активация антивирусных программ;- Решение проблем связанных с программной частью ПК;- Консультация пользователей.

Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе. Навыки работы с системами тикетов и CRM-системами. Базовое понимание принципов работы...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.