Пенза
Реальный опыт сопровождения минимум одного процесса (управление инцидентами, запросами на обслуживание, изменениями и тд). Способность интерпретировать процессный подход в схемы...
Сопровождение и развитие ITSM-процессов в ИТ. Операционное координирование работы процессов. Сбор требований и подготовка ТЗ на настройку ITSM-системы.