Вакансии в городе Пенза

Опыт работы с клиентами от 3 месяцев (приветствуется опыт в клиентской поддержке/call центре). Уверенные навыки работы с MS Excel.

Осуществлять онлайн-мониторинг линий клиентской поддержки: контролировать очереди запросов, статусы сотрудников (онлайн/оффлайн) для поддержания оптимальной загрузки команды, отслеживать показатели...

Умение анализировать проделанную работу и делать выводы. Умение легко находить контакт с людьми, открытость. Опыт общения с клиентами по телефону...

Совершать исходящие звонки действующим клиентам (без скрипта и учета времени). Уточнять причины падения объемов покупок клиента через сервис Smartway (общение...

Опыт работы с клиентами от 3 месяцев (желательно в клиентской поддержке/call центре). Уверенные навыки работы с MS Excel, знание...

Осуществлять мониторинг линий клиентской поддержки: контроль очереди, статусов сотрудников (онлайн/оффлайн), показателей производительности. Оперативно выявлять и заводить инциденты по возникающим...