Вакансии в городе Пенза

Высшее/среднее профессиональное образование. Уверенный пользователь ПК. Умение вести деловую переписку, грамотная письменная речь. Опыт работы в КЦ/ чате не...

Предоставлять консультацию в не голосовых каналах компании РГС (ВК, Личный кабинет). Участвовать в создании шаблонов ответов для чата.

Высшее техническое и среднее специальное образование, как преимущество, специальность «Технология Машиностроения». Готовность к командировкам. Уверенный пользователь ПК. Быстрая обучаемость.

Проведение показательных испытаний инструмента. Проведение презентаций и демонстраций инстумента. Переговоры с клиентами. Техническая поддержка клиентов. Подбор инструмента и оснастки для...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Введение в должность (работа в CRM; знакомство с устройством и принципами работы оборудования, шаблонными вопросами и ответами, принципах действия при...

Работа с обращениями клиентов (чат + звонки): ответы на вопросы, обработка обращений, информирование клиента о ходе решения обращения.

Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. Легко находишь общий язык с людьми и понятно...

Базовые знания устройства компьютерных сетей, опыт работы по монтажу СКС. Опыт работы по монтажу СКС. Группа по ЭБ до 1000...

Установка и параметрирование серверов архивирования программного обеспечения сетевой инфокоммуникационной системы. Планирование и реализацию расписания копирования программного обеспечения сетевой инфокоммуникационной системы.

Профильный опыт работы в сфере технической поддержки пользователей. Среднее специальное / высшее образование. Умение эксплуатировать компьютерную технику, оргтехнику (включая печатные устройства...

Обеспечение экспертной поддержки бесперебойной работы ИТ-оборудования и ПО в целях поддержания уровня ИТ-сервисов компании в соответствии с SLA.

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями. Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.

Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных.

Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий. -Опыт работы в технической или клиентской поддержке. -Знания офисного ПО, почтовых клиентов, браузеров...

Своевременное информирование пользователей о статусе обращений. -Обработка эскалаций и критичных обращений пользователей. -Обработка обратной связи по обращениям. -Работа с входящими...

Знание стека протоколов TCP/IP. Модель OSI. Понимание принципов коммутации, статической маршрутизации, работы сетевых протоколов. Знание принципов работы межсетевых экранов...

Прием и обработка заявок на техническую поддержку от внешних и внутренних пользователей Центра мониторинга АО «ПМ». Осуществление мониторинга доступности и...

Грамотность. Способность объяснить информацию простыми словами. Умение работать с большим объёмом информации. Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой. Скорость печати от...

Консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта. Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю. Регистрировать все обращения...

Знания и навыки работы с SQL (синтаксис, написание запросов). Знания и навыки работы с файлами в формате XML (понимание структуры...

Анализ и решение проблем на уровне L3 технической поддержки (взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков ПО).

Опыт работы в сопровождении информационных систем. Умение работать в режиме многозадачности. Умение оценить обстановку и самостоятельно принять решение.

Анализ и решение проблем на уровне L3 технической поддержки (взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков ПО).

Опыт работы в сфере продаж или желание развиваться в этом направлении. Умение и желание общаться с клиентами и помогать в...

Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами компании. Коммуникация с клиентом на 99,9% в удаленном формате. Подготовка коммерческих предложений...

Высшее образование (магистр и/или бакалавр и/или специалист) (желательно техническое или экономическое). Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей.

Поддержка клиентов (юридических лиц Банка ВТБ) по сменному графику, решение технических вопросов. Работа на 1,5-ой линии технической поддержки...

Опыт работы от 1го года. Высшее образование (магистр и/или бакалавр и/или специалист). Опыт работы в технической поддержке...

Описание проекта: Поддержка клиентов по системе ДБО (Дистанционное банковское обслуживание). Решение технических вопросов. Поддержка клиентов по сменному графику, решение технических...

Высшее, законченное образование. Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей. Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя. Знание ОС MS...

Поддержка сотрудников крупного банка. Работа на 1-ой линии технической поддержки клиентов ДБО. Решение технических вопросов. Приём обращений клиентов.

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей. Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами.

Поддержка клиентов (юридических лиц банка). Решение технических вопросов. Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону. Регистрация обращений в системе...

Опыт работы в урегулировании авто. Знание специфики автострахования. Грамотная устная и письменная речь.

Обеспечение своевременного и качественного обслуживания договоров корпоративных клиентов лизинговых компаний в части урегулирования убытков по автострахованию. Выполнение функции персонального менеджера...

Опыт на аналогичной позиции от 1 года. Опыт работы с системами тикетов, CRM-системами. Опыт управления командой, наставничества, обучения сотрудников.

Координировать команду поддержки. Быть играющим тренером, подключаться к решению сложных кейсов с клиентами. Участвовать в разработке стратегии повышения качества обслуживания.