Орел
Знание Excel на уровне уверенного пользователя (ключевые формулы, сводные таблицы, построение диаграмм). Опыт работы в сфере call-центров на должности...
Разработка и внедрение эффективных мероприятий для достижения KPI по качеству проекта. Анализ и контроль работы сотрудников по вопросам качества.