Вакансии в городе Омск

Готовность и открытость к решению вопросов клиента и сотрудника сборки/доставки заказов. Умение грамотно и быстро отвечать в чате.

Мониторинг выхода сборщиков на смену. Контроль своевременности сборки заказов. Контроль доставки. Включение и выключение доставки в ТК по запросу.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную письменную речь. Внимательность и исполнительность в работе. Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением...

Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim). Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде.

Опыт работы с клиентами в чате \ колл-центре \ контент менеджером от года! Желание помогать людям и делиться знаниями.

Отвечать на письменные обращения наших клиентов в чате (БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ). Предоставлять полную и актуальную информацию. Обрабатывать данные в...

Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Консультация клиентов lamoda на входящей линии, без продаж. Подтверждение заказов. Формирование обращений на основе запроса клиента.

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Разделяет наши принципы и ценности. Хочет расти и развиваться. Обладает логическим мышлением. Умеет анализировать информацию и применяет ее на практике.

Появилась следующая ошибка, что делать? Почему в отчете такая-то цифра? Должна быть другая... Не могу обработать журнал.

Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике. Уверенный пользователь ПК, базовые знания Excel. Знание английского языка А...

Работа с обращениями на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения). Работа с партнерами.

Среднее специальное/высшее образование. Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия). Умение диагностировать и находить...

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

средне-специальное образование в области информационных технологий. - знание OC Windows. - понимание основ построения сети. - коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость.

техническая поддержка пользователей. - установка и настройка Windows и специализированного ПО. - мелкий ремонт компьютеров (замена БП, HDD...).

Уверенный пользователь ПК, работа с большими массивами данных в таблицах Excel и проч. Приветствуется наличие опыта работы в первой линии...

Работа на 1-ой линии поддержки пользователей 1С (прием и регистрация заявок по утвержденному регламенту, прием звонков, поступающих на...

Высшее/ среднее специальное образование. Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия). Умение диагностировать и находить...

Техническая поддержка автоматизированных рабочих мест(АРМ) пользователей. Установка, обновление операционной системы на АРМ. Установка обновление программного обеспечения на АРМ.

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Знание ОС Windows 7, 2008, MS Office, MS SQL 2008, MS SQL 2012.

Техническая поддержка ПК и Периферии, диагностика и устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части на рабочем месте.

аккуратны, усидчивы и ответственны. — грамотно говорите и пишете на русском языке.

отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. — совершать исходящие звонки курьерам и пользователям с целью уточнения необходимой информации. —

Среднее специальное или высшее образование. Будет плюсом образование или опыт работы в сфере ИТ. Опыт работы в контактном центре/банке...

Регистрировать и направлять в работу обращения по направлению ИТ от пользователей, поступающих по электронной почте и с Портала самообслуживания.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Дистанционное обучение с выдачей электронного сертификата о пройденном курсе и приобретенных навыков. Получение практического опыта в сфере клиентского сервиса.

Консультации клиентов по продуктам и услугам компании. Помощь в подключении/отключении сервисов, управлении аккаунтами.

Обладаете высокой внимательностью. Владеете навыками работы с ПК. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Опытный пользователь офисного пакета Microsoft.

Отвечать на технические вопросы абонентов электронных сервисов "Астрал". Устанавливать ПО на рабочем месте пользователя. Настраивать рабочее место для работы с...